Nous sommes à la recherche de notre prochain.e collègue pour se joindre à notre équipe des ressources humaines à titre d’adjoint.e administratif.ve en ressources humaines à notre siège social de Laval ! Vous venez de terminer vos études en ressources humaines ou souhaitez poursuivre votre parcours dans un rôle de soutien RH au sein d’une entreprise en pleine croissance? Joignez-vous à une équipe passionnée, humaine et collaborative où votre contribution aura un impact réel au quotidien. Une carrière stimulante au sein de Must Société vous attend!   Votre rôle en tant qu’adjoint.e administratif.ve en ressources humaines chez Must Société : Vous jouerez un rôle clé dans le soutien aux activités de dotation et aux opérations administratives RH. Vous participez activement au processus de recrutement, de l’affichage des postes jusqu’à l’intégration des nouveaux employés.   Votre quotidien en tant qu’adjoint.e administratif.ve en ressources humaines chez Must Société : 1. Dotation (responsabilité principale)

• Rédiger, réviser et publier les offres d’emploi sur différentes plateformes de recrutement (Indeed, LinkedIn, etc.) ;
• Effectuer le tri initial des candidatures et participer à l’analyse des profils reçus ;
• Réaliser les appels de présélection afin de valider certaines informations auprès des candidats (disponibilités, attentes salariales, communication, intérêt pour le poste, etc.) ;
• Coordonner les entrevues et assurer les suivis administratifs auprès des candidats et des gestionnaires ;
• Envoyer les invitations, liens Teams et informations logistiques nécessaires aux entrevues ;
• Effectuer certaines vérifications préalables à l’embauche (références, antécédents, diplômes, etc.) ;
• Communiquer avec les candidats non retenus de façon professionnelle et respectueuse ;
• Participer à la préparation des documents d’embauche et soutenir le processus d’intégration des nouveaux employés ;
• Assurer la mise à jour des bases de données de candidatures et compiler certains indicateurs de recrutement.

2. Support RH général

• Maintenir à jour les dossiers employés, tant électroniques que papier ;
• Participer à l’amélioration continue des processus et outils RH ;
• Offrir un soutien administratif général à l’équipe RH (préparation de documents, présentations, lettres et suivis administratifs) ;
• Collaborer à différents projets et initiatives RH au besoin.

  Ce que nous offrons Chez Must Société, nous prenons grand soin de nos employés et offrons les avantages suivants :

• Une rémunération compétitive, selon votre expérience;
• Intégrer une équipe de passionnés qui ont les RH dans le sang!;
• Un poste temps plein et permanent;
• Un horaire stable du lundi au vendredi;
• Une possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine suite à la formation;
• Une assurance collective complète (incluant dentaire) avec contribution de l’employeur;
• 10 jours fériés payés, soit deux de plus que la norme légale;
• Une contribution à un programme de REER;
• Stationnement gratuit et accès facile en transport en commun;
• Un programme santé mieux être;
• Un programme d’aide aux employés;
• Café, espresso et eau offerts gratuitement;
• De généreux rabais employés sur tous nos produits;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

  Avez-vous le profil? Vous aurez du succès chez Must Société si vous détenez les compétences suivantes:

• Baccalauréat complété en ressources humaines, relations industrielles, administration ou domaine connexe ;
• Intérêt marqué pour le recrutement et les ressources humaines ;
• Excellentes habiletés de communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Bonne maitrise de l’anglais, à l’oral et à l’écrit* ;
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) ;
• Connaissance des plateformes de recrutement (Indeed, LinkedIn, etc.) ;
• Sens de l’organisation, rigueur et professionnalisme ;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique ;
• Stage ou expérience en recrutement, service à la clientèle ou administration (un atout) ;
• Connaissance d’un système de suivi de candidatures (ATS)(un atout).

  Pourquoi nous rejoindre chez Must Société?

• Nous sommes une entreprise reconnue dans le mobilier haut de gamme;
• Nous avons environnement de travail stimulant et orienté vers la performance;
• Nous avons une culture qui INSPIRE, où nos valeurs comme l’intégrité, la collaboration, le courage, la performance responsable et l’amélioration continue guident chaque décision et chaque action.

  Vous vous reconnaissez dans cette description? Nous serions ravis de faire votre connaissance! Faites-nous parvenir votre CV et venez contribuer au succès de notre équipe RH ! * La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec -

We are currently looking for our next colleague to join our Human Resources team as a Human Resources Administrative Assistant at our Laval Head Office!

Have you recently completed your studies in Human Resources or are you looking to continue your career in an HR support role within a growing company?

Join a passionate, people-focused, and collaborative team where your contribution will make a real difference every day. An exciting career with Must Société awaits you!

 

Your role as a Human Resources Administrative Assistant at Must Société:

You will play a key role in supporting recruitment activities and HR administrative operations. You will actively participate in the recruitment process, from job postings through to the onboarding of new employees.

 

Your day-to-day as a Human Resources Administrative Assistant at Must Société:

1. Recruitment (Primary Responsibility)

• Draft, review, and post job advertisements on various recruitment platforms (Indeed, LinkedIn, etc.); • Conduct the initial screening of applications and participate in the evaluation of candidate profiles; • Perform pre-screening calls to validate information with candidates (availability, salary expectations, communication skills, interest in the position, etc.); • Coordinate interviews and ensure administrative follow-ups with candidates and managers; • Send interview invitations, Teams links, and all necessary logistical information; • Conduct certain pre-employment verifications (references, background checks, diplomas, etc.); • Communicate professionally and respectfully with candidates who are not selected; • Assist with the preparation of hiring documents and support the onboarding process for new employees; • Maintain candidate databases and compile recruitment metrics.

2. General HR Support

• Maintain employee files, both electronic and paper-based; • Participate in the continuous improvement of HR processes and tools; • Provide general administrative support to the HR team (preparation of documents, presentations, letters, and administrative follow-ups); • Collaborate on various HR projects and initiatives as needed.

 

What We Offer

At Must Société, we take great care of our employees and offer the following benefits:

• Competitive compensation based on your experience; • Join a team of passionate professionals who have HR in their DNA!; • A full-time, permanent position; • A stable Monday to Friday schedule; • The possibility of working remotely up to two days per week following training;

• Comprehensive group insurance (including dental coverage) with employer contributions; • 10 paid statutory holidays, two more than the legal requirement; • Employer contribution to an RRSP program; • Free parking and easy access to public transportation; • A health and wellness program; • An Employee Assistance Program; • Complimentary coffee, espresso, and water; • Generous employee discounts on all our products; • As a rapidly growing company with several development projects underway, there are many opportunities for advancement within the group.

 

Do You Have the Profile?

You will be successful at Must Société if you possess the following qualifications:

• Bachelor's degree completed in Human Resources, Industrial Relations, Business Administration, or a related field; • Strong interest in recruitment and human resources; • Excellent communication skills in French, both spoken and written; • Strong command of English, both spoken and written*; • Good knowledge of Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook); • Knowledge of recruitment platforms (Indeed, LinkedIn, etc.); • Strong organizational skills, attention to detail, and professionalism; • Ability to manage multiple files simultaneously in a fast-paced environment; • Internship or experience in recruitment, customer service, or administration (an asset); • Knowledge of an Applicant Tracking System (ATS) (an asset).

 

Why Join Must Société?

• We are a recognized company in the high-end furniture industry; • We offer a stimulating work environment focused on performance; • We have a culture that INSPIRES, where values such as integrity, collaboration, courage, responsible performance, and continuous improvement guide every decision and action.

 

Do you see yourself in this opportunity? We would love to get to know you! Send us your résumé and come contribute to the success of our HR team!

*The ability to communicate in English is required in order to interact with our English-speaking customers, as well as our suppliers and colleagues located outside the Province of Quebec.

Tu es reconnu.e pour ton sens de l’organisation, ton accueil chaleureux et ta capacité à offrir un service à la clientèle attentionné dans un environnement élégant et inspirant? Le meilleur des deux mondes : administration et service à la clientèle ! Faites carrière dans un rôle comme le nôtre ! Nous sommes actuellement à la recherche d'un.e adjoint.e administratif.ve et service à la clientèle en magasin pour notre magasin MUST Société à Québec situé sur Boul. Laurier! Chez MUST Société nous prenons grand soin de notre personnel avec les avantages suivants:

• Une rémunération compétitive;
• Un emploi temps plein et permanent;
• Un horaire de travail stable du mardi au samedi de jour;
• Une assurance collective complète (incluant dentaire) avec contribution de l’employeur;
• 10 jours fériés payés, soit deux de plus que la norme légale;
• Une cotisation REER avec contribution de l’employeur;
• De généreux rabais employés sur tous nos produits;
• Stationnement gratuit et accessible en transport en commun;
• Un programme santé mieux être;
• Faire partie d’une équipe expérimenté.es, motivé.es et passionné.es par leur domaine;
• La chance unique de faire partir d'une entreprise à l'avant-garde et au-devant des tendances;
• Un environnement de travail gratifiant, stimulant et chaleureux;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Sous la responsabilité de la direction du magasin, voici le soutien que tu apporteras à notre équipe du MUST Société Québec:

• Accueillir les clients en succursale;
• Soutenir la direction du magasin dans ses tâches quotidiennes;
• Traiter les demandes de renseignements téléphoniques et les courriels;
• Effectuer des tâches administratives variées : fermeture des caisses du jour, suivi de dossiers clients, etc.;
• Mettre le client au centre de tes préoccupations en assurant un service à la clientèle exceptionnel.;
• Agir à titre de support administratif pour l’équipe des ventes (procéder aux paiements, aider à la préparation des contrats, etc.)

Tu es notre futur.e adjoint.e administratif.ive et service à la clientèle en magasin, si tu détiens les compétences suivantes :

• Vous détenez de 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, préférablement dans le domaine du commerce de détail;
• Vous avez le sens de l'organisation et faites preuve d'autonomie et de dynamisme;
• Vous possédez une connaissance approfondie des logiciels de la suite MS Office;
• Vous êtes une personne discrète et soucieuse du détail;
• Vous avez des d’excellentes aptitudes en communication et négociation;
• Vous êtes à l’aise à travailler sous pression.

Tu penses être la personne que nous recherchons ? N'hésites pas à nous faire parvenir ton CV via ce site. L’équipe du MUST Société Québec a hâte de te rencontrer! -

Are you known for your strong organizational skills, warm and welcoming personality, and ability to deliver attentive customer service in an elegant and inspiring environment?

The best of both worlds: administration and customer service! Build your career in a role like ours!

We are currently looking for an Administrative and Customer Service Coordinator to join our MUST Société store in Québec City, located on Laurier Boulevard.

At MUST Société, we take great care of our team members by offering:

• Competitive compensation; • A full-time, permanent position; • A stable daytime schedule from Tuesday to Saturday; • Comprehensive group insurance coverage (including dental) with employer contributions; • 10 paid statutory holidays, two more than the legal requirement; • An RRSP program with employer contributions; • Generous employee discounts on all our products; • Free parking and easy access to public transportation; • A health and wellness program; • The opportunity to work alongside an experienced, motivated, and passionate team; • A unique opportunity to be part of a company that is at the forefront of design and industry trends; • A rewarding, stimulating, and welcoming work environment; • Multiple career advancement opportunities within our growing organization.

Reporting to the Store Manager, you will provide the following support to our MUST Société Québec team:

• Welcome customers to the store; • Support store management with daily administrative and operational tasks; • Handle telephone inquiries and email communications; • Perform various administrative duties, including daily cash balancing, customer file follow-ups, and more; • Put customers at the center of everything you do by delivering an exceptional customer experience; • Provide administrative support to the sales team, including processing payments and assisting with contract preparation.

You are our ideal Administrative and Customer Service Coordinator if you possess the following qualifications:

• 3 to 5 years of experience in a similar role, preferably in the retail industry; • Strong organizational skills, with a high level of autonomy and initiative; • Advanced knowledge of the Microsoft Office Suite; • Excellent attention to detail and a high level of discretion; • Strong communication and negotiation skills; • Ability to work effectively under pressure.

Do you think you're the person we're looking for?

Don't hesitate to submit your résumé through this site. The MUST Société Québec team looks forward to meeting you!

Prenez part à une opportunité unique de diriger les ventes et de piloter des projets stimulant au sein d’une équipe dynamique et passionnée ! Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e directeur.trice des ventes pour notre magasin La Galerie du Meuble à Québec ! Votre impacte au sein du groupe: Sous la responsabilité du directeur.trice général.e du magasin, le.la directeur.trice des ventes assiste ce dernier dans la gestion quotidienne des opérations de vente et de l’expérience client en magasin. Cette personne contribue à l’élaboration et à la mise en œuvre des stratégies de vente, supervise le personnel, et s’assure de la réalisation des objectifs de ventes et de satisfaction client. Ce qui relèvera de votre rôle en tant que directeur.trice des ventes à La Galerie du Meuble Québec:

• Diriger et motiver l’équipe de conseillers.ères aux ventes dans l’atteinte des objectifs de ventes du magasin;
• Maximiser les ventes de son équipe en offrant des rétroactions constructives et mobilisatrices quant à leur performance;
• Effectuer l’accueil et la formation aux membres de l’équipe, tant au niveau des produits, des fournisseurs que des politiques internes;
• Maintenir l’image de marque à travers un service à la clientèle de qualité supérieure;
• Assurer la gestion des cas clients et offrir les solutions appropriées dans le but d’offrir une expérience client optimale;
• Développer de solides relations d’affaires avec la clientèle et assurer le développement des relations d’affaires avec la communauté des designers ;
• Participer à la réalisation des stratégies de commercialisation du magasin ;
• Concevoir les horaires de travail de l’équipe en place;
• Promouvoir le respect des politiques et procédures de l’entreprise.

Avez-vous le profil? Vous êtes la personne recherchée si vous détenez les compétences suivantes:

• Un minimum 3 à 5 ans d’expérience en tant que directeur.trice des ventes dans le commerce aux détails (domaine du meuble sera considéré comme un atout majeur);
• Un leadership rassembleur et de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles;
• Un esprit stratégique et vous êtes constamment en mode solution afin d’assurer la satisfaction de vos clients et de votre équipe de ventes;
• Le sens de l’organisation du travail et faites preuve d’autonomie et de dynamisme;
• Des aptitudes pour maximiser la mobilisation et les performances de votre équipe de vente, pour reconnaitre leurs forces et développer leurs talents;
• Capacité à évoluer et performer dans un environnement rapide et dynamique
• Familier avec les outils informatiques et bureautiques;
• Discrétion et souci du détail.

Ce que nous offrons:

• Une rémunération compétitive et motivante, parmi les meilleures de l’industrie;
• Faire partie d’une équipe expérimenté.es, motivé.es et passionné.es par leur domaine;
• Un horaire stable, temps plein, incluant les fins de semaine;
• Une assurance collective complète (incluant dentaire) avec contribution de l’employeur;
• 10 jours fériés payés, soit deux de plus que la norme légale;
• Une contribution à un programme de REER;
• Un programme santé mieux être;
• De généreux rabais employés sur tous nos produits;
• Un environnement de travail gratifiant, stimulant et chaleureux;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Êtes-vous le.la leader qui saura inspirer, guider et propulser notre équipe de ventes? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature via ce site, nous avons hâte de faire votre connaissance! -

Take advantage of a unique opportunity to lead sales and drive exciting projects within a dynamic and passionate team!

We are currently seeking a Sales Manager for our La Galerie du Meuble Québec store!

Your Impact Within the Organization

Reporting to the Store General Manager, the Sales Manager assists in the daily management of sales operations and the in-store customer experience. This individual contributes to the development and execution of sales strategies, supervises team members, and ensures the achievement of sales and customer satisfaction objectives.

What Will Be Part of Your Role as Sales Manager at La Galerie du Meuble Québec?

• Lead and motivate the Sales Consultant team to achieve the store’s sales targets;
• Maximize team sales performance by providing constructive and motivating feedback;
• Welcome, onboard, and train team members on products, suppliers, and internal policies;
• Uphold the brand image through exceptional customer service;
• Manage customer cases and provide appropriate solutions to ensure an outstanding customer experience;
• Build strong relationships with customers and foster business relationships within the interior design community;
• Participate in the execution of the store’s merchandising and sales strategies;
• Develop and manage employee work schedules;
• Promote compliance with company policies and procedures.

Do You Have the Right Profile?

You are the ideal candidate if you possess the following qualifications:

• Minimum of 3 to 5 years of experience as a Sales Manager in retail (experience in the furniture industry will be considered a major asset);
• Strong, collaborative leadership skills with excellent communication and interpersonal abilities;
• A strategic mindset and a solution-oriented approach focused on customer and team satisfaction;
• Strong organizational skills, autonomy, and a dynamic work ethic;
• Proven ability to drive team engagement and performance, recognize strengths, and develop talent;
• Ability to thrive and perform in a fast-paced and dynamic environment;
• Proficiency with computer systems and office software;
• High level of professionalism, discretion, and attention to detail.

What We Offer:

• Competitive and motivating compensation, among the best in the industry;
• The opportunity to join an experienced, motivated, and passionate team;
• A stable, full-time schedule, including weekends;
• Comprehensive group insurance coverage (including dental) with employer contributions;
• 10 paid statutory holidays, two more than the legal standard;
• Employer contribution to a Group RRSP program;
• Health and wellness program;
• Generous employee discounts on all our products;
• A rewarding, stimulating, and welcoming work environment;
• As a rapidly growing company with multiple development projects underway, numerous advancement opportunities are available within the organization.

Are you the leader who can inspire, guide, and elevate our sales team?

We invite you to submit your application through this site. We look forward to getting to know you!

Nous recherchons un.e Directeur.trice expérience client. Dans un contexte de croissance et de transformation, le ou la Directeur.trice expérience client est responsable de la direction stratégique et opérationnelle du département corporatif du service après-vente, incluant le service client en ligne, le centre d’appel ainsi que les interventions post-livraison chez les clients. Ce poste est basé à notre siège social de Laval.  Votre impacte au sein du groupe: Dans ce rôle stratégique, relevant de la vice-présidente expérience client vous serez au cœur de l’évolution et de l’excellence de notre expérience client. Vous contribuerez directement à renforcer la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle en structurant, optimisant et modernisant l’ensemble des opérations liées au service à la clientèle dans un environnement de commerce de détail omnicanal en pleine croissance. À titre de leader corporatif, vous porterez la vision du service à la clientèle à travers nos différentes régions, Québec, Montréal, Ottawa et Toronto tout en assurant l’uniformité des standards, l’efficacité opérationnelle et une expérience client cohérente et distinctive à chaque point de contact. Ce qui relèvera de votre rôle :

• Diriger l’ensemble des opérations du service à la clientèle corporatif, avant, pendant et après la livraison;
• Superviser une équipe d’environ 15 employés directs et indirects (agents, spécialistes, coordonnateurs et techniciens sur la route);
• Maintenir des standards d’excellence en matière de service à la clientèle, tant au niveau du savoir-être que du savoir-faire;
• Optimiser et superviser les processus opérationnels liés au parcours client, incluant:

o Le soutien et le suivi des commandes en ligne, o La coordination de la vente jusqu’à la livraison, o Le service après-vente, o La gestion des réclamations et la résolution des plaintes;

• Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) afin d’assurer l’efficacité et la qualité du service;
• Assurer une gestion proactive des plaintes et des situations clients complexes, notamment auprès d’une clientèle haut de gamme et de gens d’affaires;
• Gérer et optimiser les interventions de service après-vente chez les clients (réparations, ajustements, suivis);
• Participer activement au déploiement et à l’optimisation des outils technologiques;
• Collaborer étroitement avec les départements des ventes, de la logistique, de l’entrepôt et de la livraison afin d’optimiser l’expérience client globale;
• Développer une culture de service axée sur la relation client, la qualité et l’excellence opérationnelle;
• Assurer la cohérence des standards de service entre les différentes régions.

Profil recherché: Formation et expérience

• Baccalauréat en administration, gestion ou dans un domaine connexe;
• Minimum de 12 années d’expérience pertinente en service à la clientèle;
• Plus de 7 à 10 années d’expérience en gestion d’équipe, préférablement dans un environnement de centre d’appel et/ou de commerce de détail;
• Expérience significative en commerce de détail ou dans un environnement de produits à cycle long;
• Expertise démontrée dans la mise en place de structures opérationnelles et le développement d’équipes performantes;
• Expérience démontrée en optimisation de processus et amélioration du service à la clientèle;
• Solide expérience en gestion d’équipes multidisciplinaires et performantes;
• Forte maîtrise des technologies et outils de gestion (CRM, Chatbot, Gorgias, Aircall, KPI, tableaux de bord, etc.);
• Capacité à intégrer et optimiser des outils et technologies opérationnelles;
• Excellente capacité d’analyse et aptitude à prendre des décisions stratégiques éclairées;
• Bilinguisme français et anglais (maîtrise essentielle) *.

Compétences personnelles et leadership

• Leadership stratégique reconnu pour mobiliser, inspirer et rallier les équipes autour d’objectifs communs;
• Forte orientation client et souci constant de l’expérience et de la satisfaction de la clientèle;
• Excellentes habiletés relationnelles, particulièrement auprès d’une clientèle B2C premium;
• Grande capacité à piloter le changement dans un contexte de croissance et de transformation;
• Excellente gestion des situations complexes, des escalades clients et de la résolution de problèmes;
• Habileté marquée pour la communication interfonctionnelle et la collaboration entre plusieurs départements;
• Capacité à évoluer efficacement dans un environnement complexe et en constante évolution;
• Approche axée sur l’amélioration continue, l’innovation et l’excellence opérationnelle.

Pourquoi nous rejoindre chez Must Société?

• Nous sommes une entreprise canadienne reconnue dans le mobilier haut de gamme;
• Nous avons un environnement de travail stimulant et orienté vers l’humain et la performance;
• Nous avons une culture qui INSPIRE, où nos valeurs comme l’intégrité, la collaboration, le courage, la performance responsable et l’amélioration continue guident chaque décision et chaque action.

Saisissez cette opportunité pour intégrer une équipe passionnée et motivée, où créativité et innovation suivent constamment les dernières tendances ! * La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec. - We are looking for a Customer Experience Director. In a context of growth and transformation, the Customer Experience Director will be responsible for the strategic and operational leadership of the corporate after-sales service department, including online customer service, the call center, and post-delivery customer support and in-home service interventions. This position is based at our Laval headquarters. Your Impact Within the Group In this strategic role, reporting to the Vice President of Customer Experience, you will play a key role in the evolution and excellence of our customer experience. You will directly contribute to strengthening customer satisfaction and loyalty by structuring, optimizing, and modernizing all customer service operations within a fast-growing omnichannel retail environment. As a corporate leader, you will champion the customer service vision across our various regions, Quebec City, Montreal, Ottawa, and Toronto while ensuring consistency in service standards, operational efficiency, and a seamless, distinctive customer experience at every touchpoint. What Will Be Part of Your Role

• Lead all corporate customer service operations before, during, and after delivery;
• Oversee a team of approximately 15 direct and indirect employees, including agents, specialists, coordinators, and field technicians;
• Maintain high standards of excellence in customer service, both in interpersonal skills and operational execution;
• Optimize and oversee operational processes related to the customer journey, including:
• Online order support and follow-up,
• Coordination from sale to delivery,
• After-sales service,
• Claims management and complaint resolution;
• Define, monitor, and analyze key performance indicators (KPIs) to ensure service efficiency and quality;
• Ensure proactive management of customer complaints and complex client situations, particularly with high-end clientele and business professionals;
• Manage and optimize after-sales service interventions at customers’ homes, including repairs, adjustments, and follow-ups;
• Actively participate in the deployment and optimization of technological tools;
• Collaborate closely with the sales, logistics, warehouse, and delivery teams to enhance the overall customer experience;
• Foster a customer-centric service culture focused on relationship building, quality, and operational excellence;
• Ensure consistency in service standards across all regions.

Ideal Profile Education and Experience

• Bachelor’s degree in administration, Management, or a related field;
• Minimum of 12 years of relevant experience in customer service;
• More than 7 to 10 years of team management experience, preferably in a call center and/or retail environment;
• Significant experience in retail or within a long sales-cycle product environment;
• Proven expertise in implementing operational structures and developing high-performing teams;
• Demonstrated experience in process optimization and customer service improvement;
• Strong experience managing multidisciplinary and high-performing teams;
• Strong proficiency with management technologies and tools (CRM, Chatbot, Gorgias, Aircall, KPIs, dashboards, etc.);
• Ability to integrate and optimize operational tools and technologies;
• Excellent analytical skills and strong ability to make informed strategic decisions;
• Fully bilingual in French and English (essential proficiency). *

Personal Skills and Leadership

• Proven strategic leadership with the ability to motivate, inspire, and align teams around common objectives;
• Strong customer-centric mindset with a constant focus on customer experience and satisfaction;
• Excellent interpersonal and relationship-building skills, particularly with premium B2C clientele;
• Strong ability to lead change within a context of growth and transformation;
• Excellent ability to manage complex situations, customer escalations, and problem resolution;
• Strong communication and cross-functional collaboration skills across multiple departments;
• Ability to thrive in a complex and fast-evolving environment;
• Continuous improvement mindset focused on innovation and operational excellence.

Why Join Must Société?

• We are a recognized Canadian company specializing in high-end furniture;
• We offer a stimulating work environment focused on people, collaboration, and performance;
• We foster an INSPIRE-driven culture, where values such as integrity, collaboration, courage, responsible performance, and continuous improvement guide every decision and action.

Take this opportunity to join a passionate and motivated team where creativity and innovation are constantly inspired by the latest trends! *The ability to communicate in English is required in order to interact with our suppliers and colleagues located outside the Province of Quebec.

Tu es reconnu.e pour ton sens du service, ton calme en situation complexe et ta capacité à désamorcer des situations avec les clients tout en trouvant des solutions concrètes? Que ce soit par téléphone ou par clavardage, tu aimes gérer des cas, résoudre des enjeux et contribuer à une expérience client exceptionnelle? Ce poste au service après-vente est fait pour toi ! Nous sommes à la recherche d’un.e spécialiste expérience client pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle au siège social de Laval !   Pourquoi rejoindre Must Société ?

• Entreprise reconnue dans le mobilier haut de gamme;
• Environnement de travail stimulant et orienté vers la performance;
• Une culture qui INSPIRE, où l’intégrité, la collaboration, le courage, la performance responsable et l’amélioration continue guident chaque décision et chaque action.

  Objectif du rôle de spécialiste expérience client : Tu joueras un rôle clé dans la gestion des dossiers clients complexes et dans le maintien d’une expérience de haute qualité tout au long du parcours client, incluant le soutien et le suivi des commandes en ligne, de la vente jusqu’à la livraison et au service après-vente. Tu seras une référence pour les situations sensibles, urgentes ou en escalade, et assure la coordination entre les différents intervenants internes et externes afin d’offrir des solutions adaptées et efficaces.   Ta mission en tant que spécialiste expérience client :

• Effectuer des appels sortants auprès des clients dans le cadre du suivi des dossiers;
• Prendre en charge les dossiers clients complexes, urgents ou en escalade tout au long du parcours client;
• Négocier et offrir des solutions adaptées en tenant compte du niveau de sévérité des situations et de l’expérience client globale;
• Gérer les demandes d’annulation, de retour de marchandise et d’échange;
• Effectuer des crédits magasin, échanges ou compensations conformément aux politiques de l’entreprise;
• Autoriser et traiter certaines compensations ou solutions financières de niveau supérieur;
• Gérer la réclamation liée aux bris à domicile suite à une livraison, gérer et assurer le suivi administratif des « charge-backs » auprès des fournisseurs;
• Coordonner les situations urgentes liées aux livraisons, échanges, items ou pièces manquantes;
• Planifier les rendez-vous avec les techniciens internes et les sous-traitants;
• Organiser les visites techniques lorsque les produits nécessitent une expertise particulière ou un assemblage complexe;
• Superviser le suivi des contrats de réparation, d’échange ou de remplacement;
• Créer les commandes de pièces auprès des fournisseurs ou à l’interne;
• Contacter les fournisseurs ou les équipes internes afin de résoudre les problématiques reliées à la marchandise;
• Collaborer avec le département de contrôle qualité afin d’obtenir des recommandations sur certains produits ou pièces;
• Agir à titre de personne-ressource et soutenir les agents expérience client lorsqu’il y a escalade; offrir du coaching informel et partager les bonnes pratiques avec les membres de l’équipe;
• Assurer une documentation rigoureuse des dossiers dans les différents outils;
• Répondre aux appels entrants et soutenir l’équipe expérience client lors des périodes de fort achalandage ou selon les besoins opérationnels identifiés par la direction;
• Participer activement à l’amélioration continue des processus et de l’expérience client;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

  Pourquoi tu vas adorer te joindre à nous en tant que spécialiste expérience client :

• Une rémunération compétitive, selon ton expérience;
• Un emploi permanent à temps plein, 40 heures par semaine;
• Un horaire de travail stable, de jour avec un horaire du lundi au vendredi 9h30-18h;
• 10 jours fériés payés, soit deux de plus que la norme légale;
• Une assurance collective complète (incluant le dentaire) avec cotisation de l’employeur;
• De généreux rabais employés sur tous nos produits;
• Une participation à un REER Fondaction;
• Un programme d’aide aux employés;
• Café, chocolat chaud, vanille française et eau offerts gratuitement;
• Un lieu facilement accessible en transport en commun et stationnement gratuit;
• Un environnement respectueux et bienveillant où ta voix compte et tes idées sont écoutées;
• Un réseau de collègues passionnés. Ici, on travaille ensemble, on s’entraide et on innove;
• Étant une entreprise en forte expansion avec plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement au sein du groupe sont multiples.

  Ce qu’il te faut pour briller en tant que spécialiste expérience client :

• Minimum de 3 à 5 années d’expérience pertinente en service à la clientèle, service après-vente ou centre d’appel;
• Une expérience significative en gestion de dossiers complexes, situations d’escalade ou clientèle haut de gamme/exigeante;
• Solides connaissances informatiques, incluant la suite MS Office;
• Expérience avec des outils technologiques : CRM, plateformes de gestion client (un atout)
• Excellente capacité à gérer des situations complexes et une clientèle exigeante;
• Fortes habiletés en résolution de problèmes, négociation et prise de décision;
• Approche professionnelle, empathique et orientée solutions;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement rapide et en constante évolution;
• Excellentes aptitudes en communication et en gestion des priorités;
• Leadership positif et capacité à soutenir les membres de l’équipe;
• Aisance avec les outils technologiques et les environnements omnicanaux;
• Bon jugement et capacité à gérer des situations sensibles avec diplomatie et efficacité.
• Excellentes habiletés relationnelles et forte capacité de collaboration;
• Bilinguisme essentiel (français et anglais); *

Tu penses être la personne qu’il nous faut pour transformer chaque interaction en expérience positive? Envoie-nous ton CV dès maintenant via ce site. Nous avons hâte de te connaitre! *La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi qu’avec nos fournisseurs et collègues situés à l’extérieur de la province de Québec. -

You are recognized for your strong customer service skills, your calm demeanor in complex situations, and your ability to de-escalate customer concerns while finding concrete solutions?

Whether by phone or chat, you enjoy managing cases, resolving issues, and contributing to an exceptional customer experience? This after-sales service position is made for you!

We are currently looking for a Customer Experience Specialist to join our customer service team at our Laval head office!

Why join Must Société?

• A recognized company in the high-end furniture industry;
• A stimulating, performance-driven work environment;
• A culture that INSPIRES, where integrity, collaboration, courage, responsible performance, and continuous improvement guide every decision and action.

Objective of the Customer Experience Specialist role:

You will play a key role in managing complex customer cases and maintaining a high-quality customer experience throughout the entire customer journey, including support and follow-up for online orders, from the sale through delivery and after-sales service.

You will act as a point of reference for sensitive, urgent, or escalated situations, while coordinating with various internal and external stakeholders to provide effective and tailored solutions.

Your mission as a Customer Experience Specialist:

• Make outbound calls to customers as part of case follow-ups;
• Handle complex, urgent, or escalated customer files throughout the customer journey;
• Negotiate and provide appropriate solutions while considering the severity of situations and the overall customer experience;
• Manage cancellation requests, returns, and exchanges;
• Process store credits, exchanges, or compensations according to company policies;
• Authorize and process certain higher-level financial compensations or solutions;
• Manage claims related to damages occurring in customers’ homes following deliveries, including administrative follow-up of supplier chargebacks;
• Coordinate urgent situations related to deliveries, exchanges, missing items, or missing parts;
• Schedule appointments with internal technicians and subcontractors;
• Organize technical visits when products require specific expertise or complex assembly;
• Oversee follow-up on repair, exchange, or replacement contracts;
• Create parts orders with suppliers or internally;
• Contact suppliers or internal teams to resolve merchandise-related issues;
• Collaborate with the quality control department to obtain recommendations regarding certain products or parts;
• Act as a resource person and support Customer Experience Agents during escalations; provide informal coaching and share best practices with team members;
• Ensure rigorous documentation of cases in various systems;
• Answer incoming calls and support the customer experience team during peak periods or according to operational needs identified by management;
• Actively participate in the continuous improvement of processes and customer experience;
• Perform all other related tasks.

Why you’ll love joining us as a Customer Experience Specialist:

• Competitive compensation based on your experience;
• Permanent full-time position, 40 hours per week;
• Stable daytime schedule from Monday to Friday, 9:30 a.m. to 6:00 p.m.;
• 10 paid statutory holidays, two more than the legal standard;
• Comprehensive group insurance plan (including dental) with employer contribution;
• Generous employee discounts on all our products;
• Participation in a Fondaction RRSP;
• Employee assistance program;
• Free coffee, hot chocolate, French vanilla, and water;
• Easily accessible by public transit with free parking;
• A respectful and caring environment where your voice matters and your ideas are heard;
• A network of passionate colleagues. Here, we work together, support one another, and innovate;
• As a fast-growing company with several projects under development, there are many advancement opportunities within the group.

What you need to shine as a Customer Experience Specialist:

• Minimum of 3 to 5 years of relevant experience in customer service, after-sales service, or a call center environment;
• Significant experience handling complex cases, escalated situations, or high-end/demanding clientele;
• Strong computer skills, including MS Office Suite;
• Experience with technological tools such as CRM and customer management platforms (an asset);
• Excellent ability to manage complex situations and demanding customers;
• Strong problem-solving, negotiation, and decision-making skills;
• Professional, empathetic, and solution-oriented approach;
• Ability to manage multiple files simultaneously in a fast-paced and constantly evolving environment;
• Excellent communication and priority management skills;
• Positive leadership and ability to support team members;
• Comfortable with technological tools and omnichannel environments;
• Good judgment and ability to handle sensitive situations with diplomacy and efficiency;
• Excellent interpersonal skills and strong collaborative abilities;
• Bilingualism required (French and English).*

Do you think you’re the person we need to turn every interaction into a positive experience?

Send us your resume now through this site. We can’t wait to meet you!

*The ability to communicate in English is required in order to interact with our unilingual English-speaking clientele, as well as with suppliers and colleagues located outside the province of Quebec.

Do you want to grow within a welcoming and dynamic team? Are furniture assembly and customer service among your strengths? Then this position is for you! We are currently looking for a Part-Time Showroom/Backstore Technician for our Ottawa location! In this role, you will be responsible for receiving and shipping merchandise, as well as assembling furniture for the store’s merchandising. At MUST Société, we take great care of our employees and offer the following benefits:

• Compensation starting at $20.00/hour, depending on experience;
• A permanent, part-time position;
• A stable schedule with evening, and weekend shifts;
• Generous employee discounts;
• A stimulating work environment within a close-knit team where collaboration and support are part of everyday life;
• As a rapidly growing company with multiple projects in development, there are many opportunities for advancement within the group.

Here’s what your day will look like as Showroom/Backstore Technician at MUST Société Ottawa:

• Manage the receiving and shipping of merchandise;
• Assemble, transport, and unpack furniture and accessories;
• Arrange merchandise on the sales floor;
• Identify and label all products on the floor;
• Handle inventory management and transfers;
• Perform any other related tasks.

You are our future Showroom/Backstore Technician if you have the following skills:

• Experience in furniture assembly and/or carpentry (an asset);
• Good physical condition (must be able to lift and move furniture);
• Customer satisfaction is a priority for you;
• Strong organizational skills and the ability to prioritize;
• Demonstrates respect, courtesy, patience, and a positive attitude with a taste for teamwork;
• Follows work directives and respects the limits of your responsibilities;
• The rigor, motivation, and leadership required to succeed in this role.

Think you’re the person we’re looking for? Don’t hesitate to submit your resume through this job posting. The Ottawa team looks forward to meeting you! -

Souhaitez-vous évoluer au sein d’une équipe accueillante et dynamique? Le montage de meubles et le service à la clientèle font partie de vos forces? Alors ce poste est pour vous!

Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e technicien.ne de plancher à temps partiel pour notre succursale d’Ottawa!

Dans ce rôle, vous serez responsable de la réception et de l’expédition de la marchandise, ainsi que du montage de meubles pour le marchandisage du magasin.

Chez MUST Société, nous prenons soin de nos employé.e.s et offrons les avantages suivants :

• Une rémunération à partir de 20,00 $/heure, selon l’expérience;
• Un poste permanent à temps partiel;
• Un horaire stable avec des quarts de travail de soir et de fin de semaine;
• De généreux rabais employés;
• Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe tissée serrée où la collaboration et l’entraide font partie du quotidien;
• En tant qu’entreprise en forte croissance avec plusieurs projets en développement, de nombreuses possibilités d’avancement sont offertes au sein du groupe.

Voici à quoi ressemblera votre quotidien en tant que technicien.ne de salle de montre/arrière-boutique chez MUST Société Ottawa :

• Gérer la réception et l’expédition de la marchandise;
• Monter, transporter et déballer les meubles et accessoires;
• Disposer la marchandise sur le plancher de vente;
• Identifier et étiqueter tous les produits sur le plancher;
• Effectuer la gestion des inventaires et des transferts;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Vous êtes notre futur.e technicien.ne de plancher si vous possédez les compétences suivantes :

• Expérience en montage de meubles et/ou en menuiserie (un atout);
• Bonne condition physique (capacité à soulever et déplacer des meubles);
• La satisfaction de la clientèle est une priorité pour vous;
• Bon sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités;
• Fait preuve de respect, de courtoisie, de patience et possède un bel esprit d’équipe;
• Suit les directives de travail et respecte les limites de ses responsabilités;
• Possède la rigueur, la motivation et le leadership nécessaires pour réussir dans ce rôle.

Vous croyez être la personne que nous recherchons? N’hésitez pas à soumettre votre candidature via cette offre d’emploi. L’équipe d’Ottawa a hâte de vous rencontrer!

Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e adjoint.e adminsitratif.ve et service à la clientèle en magasin à temps partiel pour notre magasin Maison Corbeil de Brossard ! Votre impact au sein du groupe: Sous la responsabilité de la direction du magasin, vous serez le premier point de contact entre les clients et le magasin. Elle.Il doit donc s’assurer que ces derniers vivent une expérience de magasinage exceptionnelle en les accueillant de façon dynamique et en répondant à leurs questions promptement et avec exactitude. Ce qui relèvera de votre rôle en tant que adjoint.e adminsitratif.ve et service à la clientèle en magasin à temps partiel pour notre magasin Maison Corbeil de Brossard:

• Accueillir la clientèle en magasin de façon professionnelle et courtoise;
• Traiter les demandes de renseignements téléphoniques et par courriel provenant des clients et des différents départements;
• Analyser les cas de services à la clientèle et offrir des solutions aux clients en prenant en considération le degré de sévérité et d’urgence de la situation;
• Effectuer des tâches administratives variées : fermeture des caisses du jour, suivi des dossiers clients, prise de paiements, etc.;
• Offrir un soutien administratif pour l'équipe des ventes (ex: préparation des contrats).
• Envoyer les demandes de livraison au département.
• Développer de solides relations d’affaires avec la clientèle et assurer le développement des relations d’affaires avec la communauté des designers ;
• Participer à la réalisation des stratégies de commercialisation du magasin ;
• Concevoir les horaires de travail de l’équipe en place;
• Promouvoir le respect des politiques et procédures de l’entreprise.

Avez-vous le profil? Ce poste d'adjoint.e administratif.ve et service clientèle en magasin à temps partiel chez Maison Corbeil Brossard est pour vous si:

• Vous détenez 2 ans d'expérience dans un poste similaire, préférablement dans le domaine du commerce de détail;
• Vous avez le sens de l'organisation et faites preuve d'autonomie et de dynamisme;
• Vous possédez une connaissance approfondie des logiciels de la suite MS Office;
• Vous êtes une personne discrète et soucieuse du détail;
• Vous avez des d’excellentes aptitudes en communication et négociation;
• Vous êtes à l’aise à travailler sous pression;
• Vous êtes bilingue (anglais/français) autant à l'oral qu'à l'écrit*.

Chez Groupe MUST Société, nous prenons grand soin de nos employés et offrons les avantages suivants :

• Un salaire compétitif à partir de 20$ de l'heure, selon l'expérience;
• Un poste permanent à temps partiel offrant un horaire stable, incluant les soirs de jeudi et vendredi, les journées de fin de semaine, avec la possibilité de travailler à temps plein durant l’été;
• 10 jours fériés payés, soit deux de plus que la norme légale;
• De généreux rabais employés sur tous nos produits;
• Faire partie d’une équipe expérimenté.es, motivé.es et passionné.es par leur domaine;
• Un environnement de travail gratifiant, stimulant et chaleureux ;
• Programme santé bien-être aux employés;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d'avancement dans le groupe sont multiples.

Vous pensez être la personne que nous recherchons? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV via ce site. Nous avons hâte de vous rencontrer! * La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec. -

We are currently looking for a Part-Time In-Store Administrative and Customer Service Assistant for our Maison Corbeil store in Brossard!

Your impact within the group:

Reporting to store management, you will be the first point of contact between customers and the store. You will ensure that customers have an exceptional shopping experience by welcoming them warmly and responding to their questions promptly and accurately.

Your responsibilities in this role:

• Greet customers in store in a professional and courteous manner;
• Handle customer inquiries by phone and email, as well as requests from various departments;
• Analyze customer service cases and provide solutions based on the level of urgency and severity;
• Perform various administrative tasks such as closing daily cash registers, following up on customer files, processing payments, etc.;
• Provide administrative support to the sales team (e.g., contract preparation);
• Send delivery requests to the appropriate department;
• Build strong relationships with customers and develop business relationships within the designer community;
• Contribute to the execution of store merchandising strategies;
• Prepare staff schedules;
• Promote adherence to company policies and procedures.

Do you have the profile?

This part-time position is for you if you:

• Have 2 years of experience in a similar role, preferably in retail;
• Are organized, autonomous, and dynamic;
• Have strong knowledge of the Microsoft Office Suite;
• Are discreet and detail-oriented;
• Have excellent communication and negotiation skills;
• Are comfortable working under pressure;
• Are bilingual (English/French), both spoken and written*.

At Groupe MUST Société, we take great care of our employees and offer:

• Competitive hourly wage starting at $20/hour, depending on experience;
• A permanent part-time position with a stable schedule, including Thursday and Friday evenings and weekends, with the possibility of full-time hours during the summer;
• 10 paid statutory holidays, two more than the legal requirement;
• Generous employee discounts on all our products;
• The opportunity to be part of an experienced, motivated, and passionate team;
• A rewarding, stimulating, and welcoming work environment;
• An employee health and wellness program;
• As a rapidly growing company with many projects in development, multiple opportunities for advancement within the group.

Do you think you’re the person we’re looking for? Don’t hesitate to send us your resume through this site.

We look forward to meeting you!

* English is required to communicate with our unilingual English-speaking clientele, as well as with suppliers and colleagues located outside the province of Quebec.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un.e adjoint.e administratif.ve en magasin pour notre magasin MUST Société à Mirabel! Sous la responsabilité de la direction du magasin, voici le soutien que tu apporteras à notre équipe du MUST Société Mirabel:

• Accueillir les clients en succursale;
• Soutenir la direction du magasin dans ses tâches quotidiennes;
• Traiter les demandes de renseignements téléphoniques et les courriels;
• Effectuer des tâches administratives variées : fermeture des caisses du jour, suivi de dossiers clients, etc.;
• Mettre le client au centre de tes préoccupations en assurant un service à la clientèle exceptionnel.;
• Agir à titre de support administratif pour l’équipe des ventes (procéder aux paiements, aider à la préparation des contrats, etc.)

Chez MUST Société nous prenons grand soin de notre personnel avec les avantages suivants:

• Une rémunération compétitive;
• Un emploi temps plein;
• Un horaire de travail stable du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00;
• Une assurance collective complète (incluant dentaire) avec contribution de l’employeur après 3 mois;
• 10 jours fériés payés, soit deux de plus que la norme légale;
• De généreux rabais employés sur tous nos produits;
• Stationnement gratuit;
• Un programme santé mieux être;
• Faire partie d’une équipe expérimenté.es, motivé.es et passionné.es par leur domaine;
• La chance unique de faire partir d'une entreprise à l'avant-garde et au-devant des tendances;
• Un environnement de travail gratifiant, stimulant et chaleureux;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Tu es notre futur.e adjoint.e administratif.ive et service à la clientèle en magasin, si tu détiens les compétences suivantes :

• Vous détenez de 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, préférablement dans le domaine du commerce de détail;
• Vous avez le sens de l'organisation et faites preuve d'autonomie et de dynamisme;
• Vous possédez une connaissance approfondie des logiciels de la suite MS Office;
• Vous êtes une personne discrète et soucieuse du détail;
• Vous avez des d’excellentes aptitudes en communication et négociation;
• Vous êtes à l’aise à travailler sous pression;
• Vous êtes bilingue (anglais/français) autant à l'oral qu'à l'écrit*.

Tu penses être la personne que nous recherchons ? N'hésites pas à nous faire parvenir ton CV via ce site. L’équipe du MUST Société Mirabel a hâte de te rencontrer! *La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec. -

We are currently looking for an In-Store Administrative Assistant for our MUST Société store in Mirabel!

Reporting to the Store Management, here is how you will support the MUST Société Mirabel team:

• Welcome customers in store;
• Support store management in daily tasks;
• Handle phone inquiries and emails;
• Perform various administrative tasks such as closing daily cash registers, following up on customer files, etc.;
• Put the customer at the center of your priorities by delivering exceptional customer service;
• Act as administrative support for the sales team (processing payments, assisting with contract preparation, etc.).

At MUST Société, we take great care of our employees by offering:

• Competitive compensation;
• A full-time position;
• A stable work schedule from Monday to Friday, 9:30 a.m. to 6:00 p.m.;
• Comprehensive group insurance (including dental) with employer contribution after 3 months;
• 10 paid statutory holidays, two more than the legal requirement;
• Generous employee discounts on all our products;
• Free parking;
• A health and wellness program;
• The opportunity to be part of an experienced, motivated, and passionate team;
• A unique opportunity to join a company that is ahead of trends;
• A rewarding, stimulating, and warm work environment;
• As a rapidly growing company with many projects in development, multiple opportunities for advancement within the group.

You are our future In-Store Administrative and Customer Service Assistant if you have the following qualifications:

• 3 to 5 years of experience in a similar role, preferably in retail;
• Strong organizational skills, autonomy, and dynamism;
• Proficiency in Microsoft Office Suite;
• Discretion and attention to detail;
• Excellent communication and negotiation skills;
• Ability to work under pressure;
• Bilingual (English/French), both spoken and written*.

Do you think you’re the person we’re looking for? Don’t hesitate to send us your resume through this site. The MUST Société Mirabel team looks forward to meeting you!

*English is required in order to communicate with our unilingual English-speaking clients, as well as with suppliers and colleagues located outside the province of Quebec.

Fraîchement diplômé.e en e-commerce ou marketing numérique? Venez faire vos premiers pas avec nous! Vous aimez comprendre les comportements d’achat et améliorer concrètement la performance d’un site transactionnel ? Vous rêvez de travailler avec les plus grandes marques de mobilier comme MUST, Maison Corbeil, et Jardin de Ville? Ce poste est fait pour vous ! Nous sommes à la recherche d’un.e Coordonnateur.trice E-commerce (remplacement de maternité, 12 mois) pour rejoindre notre équipe marketing située au siège social de Laval ! Pourquoi rejoindre le Groupe MUST Société ?

• Nous sommes une entreprise reconnue dans le mobilier haut de gamme;
• Nous avons environnement de travail stimulant et orienté vers la performance;
• Nous avons une culture qui INSPIRE, où nos valeurs comme l’intégrité, la collaboration, le courage, la performance responsable et l’amélioration continue guident chaque décision et chaque action.

Votre mission en tant que Coordonnateur.trice E-commerce: Sous la responsabilité de la Gestionnaire E-commerce et CRM, le.la Coordonnateur.trice E-commerce est responsable de l’exécution quotidienne de la stratégie e-commerce et de marchandisage. Il coordonne la mise en ligne, la maintenance et l’optimisation continue du site transactionnel afin d’améliorer le taux de conversion, la valeur moyenne des commandes et de contribuer à l’atteinte des objectifs financiers globaux. Votre contribution au succès de la marque en tant que Coordonnateur.trice E-commerce: 1. Déploiement de campagnes et création de contenu

• Assurer la mise en ligne et l’exécution des campagnes E-commerce sur le site (page d’accueil, navigation, pages catégories, moteur de recherche) selon le calendrier établi.
• Coordonner le séquençage et la mise à jour des contenus en fonction des campagnes, des communications et des priorités commerciales.
• Veiller à la cohérence, à la qualité et à la mise à jour continue du contenu en ligne afin d’optimiser le parcours client.
• Suivre les performances des mises en ligne et remonter les observations et pistes d’optimisation.

2. Gestion du catalogue de produits

• Exécuter la mise en marché des produits en ligne et assurer les mises à jour du catalogue.
• Coordonner la mise en ligne des nouveautés, des promotions et des assortiments prioritaires.
• Assurer l’exactitude, la qualité et la complétude des fiches produits (descriptions, images, attributs, etc.).
• Effectuer un suivi des performances produits et partager les insights avec les équipes concernées

3. Optimisation du parcours client

• Suivre et analyser les comportements clients via les outils analytiques (GA4, CRM, etc.) afin d’identifier des opportunités d’amélioration.
• Réaliser des analyses de données et des veilles concurrentielles pour identifier les tendances du moment.
• Collaborer avec les équipes internes (IT, marketing, CRM) à la mise en place d’améliorations et de nouvelles fonctionnalités.
• Participer aux tests, à l’assurance qualité du site et des infolettres, ainsi qu’au suivi des anomalies et correctifs.

Ce qu’il vous faut pour briller en tant que Coordonnateur.trice E-commerce:

• Diplôme collégiale ou universitaire en e-commerce, marketing numérique ou domaine connexe;
• Expérience pertinente dans un rôle similaire, en e-commerce ou en marketing numérique, un atout;
• Solide maîtrise des outils analytiques (GA4, Power BI, Excel, etc.) et capacité à en tirer des insights concrets;
• Expérience avec Shopify, un atout;
• Autonomie, proactivité et sens de l’initiative dans la gestion des priorités;
• Excellentes aptitudes organisationnelles, avec un grand souci du détail;
• Bilinguisme (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit *.

Pourquoi vous allez adorer vous joindre à nous en tant que Coordonnateur.trice E-commerce :

• Une rémunération compétitive et motivante;
• Un poste temporaire à temps plein;
• Un horaire stable de jour, du lundi au vendredi;
• La possibilité de télétravail 2 jours par semaine après la période de formation;
• Une assurance collective complète, après 3 mois, incluant le dentaire, avec contribution de l’employeur;
• 10 jours fériés payés, soit deux de plus que la norme légale;
• Un programme de santé et mieux-être;
• De généreux rabais employés sur tous nos produits, après 6 mois;
• L’opportunité de faire partie d’une équipe de marketing créative et passionnée;
• La chance d’avoir une gestionnaire présente, accessible et engagée;
• Un environnement de travail rénové au sein de notre nouveau siège social;
• Café et espresso offerts gratuitement;
• Stationnement gratuit et accessibilité en transport en commun;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Vous êtes la personne que nous recherchons? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV via ce site. Nous avons hâte de vous rencontrer! * La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec. -

Recently graduated in e-commerce or digital marketing? Come take your first steps with us!

Do you enjoy understanding purchasing behaviors and concretely improving the performance of a transactional website?

Do you dream of working with leading furniture brands like MUST, Maison Corbeil, and Jardin de Ville? This opportunity is for you!

We are currently looking for an E-commerce Coordinator (12-month maternity leave replacement) to join our marketing team at our head office in Laval.

Why join Groupe MUST Société?

• We are a recognized company in high-end furniture;
• We offer a stimulating, performance-driven work environment;
• We foster a culture that INSPIRES, where values such as integrity, collaboration, courage, responsible performance, and continuous improvement guide every decision and action.

Your mission as an E-commerce Coordinator:

Reporting to the E-commerce and CRM Manager, the E-commerce Coordinator is responsible for the daily execution of the e-commerce and merchandising strategy. This role coordinates the online deployment, maintenance, and continuous optimization of the transactional website to improve conversion rates, increase average order value, and contribute to overall financial objectives.

Your contribution to the brand’s success:

1. Campaign deployment and content creation

• Execute and publish e-commerce campaigns on the website (homepage, navigation, category pages, search engine) according to the established calendar;
• Coordinate content sequencing and updates based on campaigns, communications, and business priorities;
• Ensure consistency, quality, and continuous updates of online content to optimize the customer journey;
• Monitor performance and share insights and optimization opportunities.

2. Product catalog management

• Execute product merchandising online and ensure catalog updates;
• Coordinate the launch of new products, promotions, and priority assortments;
• Ensure accuracy, quality, and completeness of product pages (descriptions, images, attributes, etc.);
• Track product performance and share insights with relevant teams.

3. Customer journey optimization

• Analyze customer behavior using analytics tools (GA4, CRM, etc.) to identify improvement opportunities;
• Conduct data analysis and competitive monitoring to identify trends;
• Collaborate with internal teams (IT, marketing, CRM) to implement improvements and new features;
• Participate in testing, quality assurance of the website and newsletters, and follow up on issues and fixes.

What you need to succeed:

• Cegep or university degree in e-commerce, digital marketing, or a related field;
• Relevant experience in a similar role (an asset);
• Strong knowledge of analytics tools (GA4, Power BI, Excel, etc.) and ability to generate actionable insights;
• Experience with Shopify (an asset);
• Autonomy, proactivity, and strong initiative in managing priorities;
• Excellent organizational skills and attention to detail;
• Bilingualism (French and English), both spoken and written*.

Why you’ll love working with us:

• Competitive and motivating compensation;
• Full-time, temporary position;
• Stable daytime schedule, Monday to Friday;
• Hybrid work (2 days remote after training);
• Comprehensive group insurance after 3 months, including dental, with employer contribution;
• 10 paid holidays (2 more than the legal standard);
• Health and wellness program;
• Generous employee discounts after 6 months;
• Opportunity to join a creative and passionate marketing team;
• Supportive, accessible, and engaged manager;
• Newly renovated head office environment;
• Free coffee and espresso;
• Free parking and public transit accessibility;
• Growth opportunities within a rapidly expanding company.

If you think you’re the right fit, don’t hesitate to send us your resume through this platform. We look forward to meeting you!

* English is required to communicate with our unilingual English-speaking clients, as well as suppliers and colleagues located outside the province of Quebec.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e conseiller.ère aux ventes passionné.e par le design et le service client pour notre magasin Maison Corbeil à Brossard ! Si vous aimez le beau, le raffinement et possédez de grands talents dans le domaine de la vente, vous ne pouvez manquer cette opportunité! Pourquoi rejoindre Must Société/ Maison Corbeil ? Parce que vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise reconnue dans le mobilier haut de gamme, où la qualité occupe une place importante. Vous y trouverez un environnement de travail dynamique, axé sur la performance, qui favorise le développement professionnel et offre des possibilités d’évolution selon les parcours et les intérêts. Notre culture INSPIRE se traduit au quotidien par l’intégrité, la collaboration, le courage, la performance responsable et l’amélioration continue. Si vous souhaitez contribuer à des projets variés au sein d’une équipe Vos responsabilités en tant que conseiller.ère aux ventes:

• Accueillir, guider et conseiller les clients en assurant un service impeccable et courtois;
• Aider nos clients à concevoir leurs aménagements intérieurs, selon leur espace, leur budget et leurs goûts.
• Effectuer un suivi régulier et serré de ses ventes afin que la livraison s’effectue dans les plus brefs délais et à la convenance des clients;
• Respecter en tout temps l’esthétisme et l’étalage déterminé par notre équipe;
• Demeurer disponible afin de répondre aux questions et préoccupations de ses clients.

Vous êtes la personne recherchée si vous détenez les compétences suivantes:

• Un intérêt marqué pour le design et l’univers d’exception qu’est Maison Corbeil;
• Une expérience d’au moins 5 ans dans un rôle similaire;
• Une écoute active ainsi que d’excellentes aptitudes en communication;
• Une approche confiante et professionnelle;
• Une attitude positive, dynamique et respectueuse avec la clientèle et les collègues de travail;
• Une aisance, tant verbale qu’écrite, avec l’anglais*.

Chez Maison Corbeil, nous prenons grand soin de notre personnel et offrons les avantages suivants :

• Une rémunération compétitive, parmi les meilleures de l’industrie;
• Un horaire stable, incluant tous les weekends;
• Une assurance collective complète (incluant dentaire) avec contribution de l’employeur;
• Une contribution à un programme de REER;
• Un programme santé mieux être;
• Rabais employés généreux sur nos produits;
• Un environnement de travail gratifiant, stimulant et chaleureux;
• La chance unique de faire partie d'une entreprise à l'avant-garde et au-devant des tendances;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Vous pensez être la personne que nous recherchons? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV via ce site. Nous avons hâte de vous rencontrer ! * La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec. - We are always looking for new talent to join our team of Sales Consultants at our Maison Corbeil store in Brossard!

If you have a passion for beauty, refinement, and strong sales skills, this is an opportunity you won’t want to miss!

Your responsibilities as a Sales Consultant:

• Welcome, guide, and advise clients while providing impeccable and courteous service.

• Assist clients in designing their interior layouts according to their space, budget, and personal tastes.

• Maintain close and regular follow-up on your sales to ensure deliveries are completed promptly and to the clients’ convenience.

• Always uphold the aesthetics and display standards set by our team.

• Be available to answer clients’ questions and address their concerns.

You are the right fit if you have the following skills:

• A strong interest in design and the exceptional world of Maison Corbeil.

• At least 5 years of experience in a similar role.

• Active listening skills and excellent communication abilities.

• A confident and professional approach.

• A positive, dynamic, and respectful attitude toward both clients and colleagues.

• Comfort communicating in English, both verbally and in writing*.

At Maison Corbeil, we take great care of our team and offer the following benefits:

• Competitive compensation, among the best in the industry.

• A stable schedule, including all weekends.

• Comprehensive group insurance (including dental) with employer contribution.

• Contribution to a retirement savings plan (RRSP).

• Health and wellness program.

• Generous employee discounts on our products.

• A rewarding, stimulating, and welcoming work environment.

• The unique opportunity to be part of a forward-thinking company at the forefront of trends.

• With strong expansion and several projects underway, there are numerous opportunities for growth within the group.

Think you might be the right fit? Don’t hesitate to submit your resume through this site. We look forward to meeting you!

*The ability to communicate in English is required to interact with our English-speaking clients, as well as our suppliers and colleagues outside the province of Quebec.

 

Nous sommes actuellement à la recherche d'un.e adjoint.e administratif.ve en magasin pour notre magasin MUST Société à Laval ! Sous la responsabilité de la direction du magasin, voici le soutien que tu apporteras à notre équipe du MUST Société Laval:

• Accueillir les clients en succursale;
• Soutenir la direction du magasin dans ses tâches quotidiennes;
• Traiter les demandes de renseignements téléphoniques et les courriels;
• Effectuer des tâches administratives variées : fermeture des caisses du jour, suivi de dossiers clients, etc.;
• Mettre le client au centre de tes préoccupations en assurant un service à la clientèle exceptionnel.;
• Agir à titre de support administratif pour l’équipe des ventes (procéder aux paiements, aider à la préparation des contrats, etc.)

Chez MUST Société nous prenons grand soin de notre personnel avec les avantages suivants:

• Une rémunération compétitive;
• Un emploi temps plein et permanent;
• Un horaire de travail stable du lundi au vendredi de 9h30 à 18h00;
• Une assurance collective complète (incluant dentaire) avec contribution de l’employeur;
• 10 jours fériés payés, soit deux de plus que la norme légale;
• Une cotisation REER avec contribution de l’employeur;
• De généreux rabais employés sur tous nos produits;
• Stationnement gratuit et accessible en transport en commun;
• Un programme santé mieux être;
• Faire partie d’une équipe expérimenté.es, motivé.es et passionné.es par leur domaine;
• La chance unique de faire partir d'une entreprise à l'avant-garde et au-devant des tendances;
• Un environnement de travail gratifiant, stimulant et chaleureux;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Tu es notre futur.e adjoint.e administratif.ive et service à la clientèle en magasin, si tu détiens les compétences suivantes :

• Vous détenez de 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, préférablement dans le domaine du commerce de détail;
• Vous avez le sens de l'organisation et faites preuve d'autonomie et de dynamisme;
• Vous possédez une connaissance approfondie des logiciels de la suite MS Office;
• Vous êtes une personne discrète et soucieuse du détail;
• Vous avez des d’excellentes aptitudes en communication et négociation;
• Vous êtes à l’aise à travailler sous pression;
• Vous êtes bilingue (anglais/français) autant à l'oral qu'à l'écrit*.

Tu penses être la personne que nous recherchons ? N'hésites pas à nous faire parvenir ton CV via ce site. L’équipe du MUST Société Laval a hâte de te rencontrer! *La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec. -

We are currently looking for an In-Store Administrative Assistant for our MUST Société store in Laval!

Reporting to store management, here’s how you will support our MUST Société Laval team:

• Welcome customers in the store;
• Assist store management with daily tasks;
• Handle phone inquiries and emails;
• Perform various administrative tasks: closing daily cash registers, following up on customer files, etc.;
• Put the customer at the center of your priorities by delivering exceptional customer service;
• Provide administrative support to the sales team (process payments, assist in preparing contracts, etc.).

At MUST Société, we take great care of our employees with the following benefits:

• Competitive compensation;
• Full-time, permanent position;
• A stable work schedule from Monday to Friday, 9:30 a.m. to 6:00 p.m.;
• Comprehensive group insurance (including dental) with employer contributions;
• 10 paid statutory holidays, two more than the legal standard;
• An RRSP plan with employer contributions;
• Generous employee discounts on all our products;
• Free parking and accessible by public transit;
• A health and wellness program;
• The opportunity to be part of an experienced, motivated, and passionate team;
• A unique chance to be part of a forward-thinking, trend-leading company;
• A rewarding, stimulating, and friendly work environment;
• As a rapidly growing company with several projects in development, there are many opportunities for advancement within the group.

You are our future In-Store Administrative and Customer Service Assistant if you have the following qualifications:

• 3 to 5 years of experience in a similar role, preferably in retail;
• Strong organizational skills, autonomy, and initiative;
• In-depth knowledge of MS Office software;
• Discretion and attention to detail;
• Excellent communication and negotiation skills;
• Ability to work under pressure;
• Bilingual (English/French), both spoken and written*.

Think you’re the person we’re looking for? Don’t hesitate to send us your résumé through this site. The MUST Société Laval team looks forward to meeting you!

*The ability to communicate in English is required in order to interact with our unilingual English-speaking clientele, as well as suppliers and colleagues located outside the province of Quebec.

Tu as de l'expérience en tant que chauffeur et tu aimes travailler physiquement? Si la conduite de camion de façon sécuritaire et le travail d’équipe font partie de tes talents, ce poste est pour toi ! Nous sommes présentement à la recherche d’un chauffeur et manutentionnaire qui rejoindra l’équipe dynamique de notre magasin entrepôt MUST Société à Mirabel. Un emploi permanent de jour t’y attend! Chez Groupe MUST Société, nous prenons grand soin de notre personnel et offrons les avantages suivants :

• Un salaire compétitif, selon l'expérience de travail;
• Poste permanent, temps plein;
• Horaire de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00;
• Un plan complet d’assurance collective (incluant dentaire, vie et invalidité);
• Régime de retraite et REER avec participation de l’employeur;
• Un programme d'aide aux employés
• Station de café, chocolat chaud et vanille française gratuit au travail;
• Formation complète et rémunérée (incluant une formation de chariot élévateur).
• Une équipe expérimentée et engagée

Voici les tâches reliées à ce poste de chauffeur et manutentionnaire chez MUST Société entrepôt à Mirabel:

• Assurer le transfert de notre marchandise entre la manufacture de Mirabel et notre centre de distribution à Laval avec notre camion cube de 20 pieds demandant la classe 5 (permis standard);
• Effectuer la cueillette de la matière première chez nos fournisseurs;
• Décharger, lever et déplacer la matière première et/ou marchandise;
• Disposer des marchandises dans l’entrepôt du magasin;
• Aide général de réception et d’expédition en entrepôt;
• Assemblage, emballage de meubles;
• Utilisation d’un chariot élévateur de type magasinier au besoin.

As-tu le profil?

• Tu possèdes une expérience de minimum 2 ans dans un rôle similaire;
• Tu détiens de l’expérience dans la conduite de camion cube;
• Tu as un permis de conduire classe 5 (permis standard);
• Tu manifestes des attitudes telles que le respect, la courtoisie, la patience et la bonne humeur avec des aptitudes pour le travail d’équipe ;
• Tu as un sens de l’organisation et le sens des priorités ;
• Tu respectes les règles de santé et de sécurité au travail ;
• Tu respectes les directives de travail et les limites de votre champ d’intervention ;
• Tu as une bonne forme physique.

Tu penses être le chauffeur-manutentionnaire que nous recherchons? Fais nous parvenir ton CV via ce site d’emploi. Nous avons hâte de te rencontrer! Le masculin est utilisé sans discrimination dans le but d'alléger le texte. -

Tu as de l'expérience en tant que chauffeur/livreur(H/F) et tu es confortable à travailler physiquement? Si la conduite de camion de façon sécuritaire et le travail d’équipe font partie de tes talents, ce poste est pour toi ! Nous sommes présentement à la recherche d’un chauffeur/livreur classe 5 (H/F) qui rejoindra notre équipe dynamique de notre centre de distribution à Laval. Un emploi permanent de jour t’y attend! Sous la responsabilité du directeur de l’entrepôt, le chauffeur /livreur (H/F) effectue dans ses activités quotidiennes différentes tâches de réception, d’expédition ainsi que de livraison de meubles dans nos différents magasins. Tu auras à conduire un camion demandant la classe 5. Chez G2MC, nous prenons grand soin de notre personnel et offrons les avantages suivants:

• Un horaire de jour fixe, de 6h00 à 14h30, du lundi au vendredi;
• Une rémunération compétitive, selon ton expérience;
• Ambiance de travail agréable et familiale;
• Une assurance collective complète (incluant dentaire) avec cotisation de l’employeur;
• Une participation à un REER;
• Programme Santé bien-être pour tous les employés;
• 10 journées fériés par année;
• Café, chocolat chaud, vanille française et eau sont offerts gratuitement;
• Formation rémunérée et complète;
• Stationnement gratuit disponible pour tous;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Voici à quoi ressemble une journée pour nos chauffeurs/livreurs (H/F) chez Groupe Home Société:

• Conduire un camion demandant la classe 5;
• Charger et décharger le camion en collaboration avec les manutentionnaires en entrepôt et/ou techniciens en magasin;
• Prendre connaissance de la feuille de route remise par le superviseur avant le départ;
• Assurer le transfert de notre marchandise dans nos différents magasins (Mirabel, Laval, Montréal, Brossard ou Ottawa);
• Vérifier le chargement et assurer la concordance avec les bordereaux de livraison;
• Inspecter le véhicule avant le départ, maintenir le camion dans un bon état et rapporter toutes anomalies sur les véhicules au contremaître;
• Disposer des marchandises dans l’entrepôt du magasin;
• Utilisation du chariot élévateur de type magasinier au besoin (formation offerte sur place).

As-tu le profil?

• Tu détiens un minimum de 2 ans dans un rôle similaire;
• Ton dossier de conduite est exemplaire;
• Tu es en bonne forme physique;
• Tu manifestes des aptitudes telles que le respect, la courtoisie, la patience et la bonne humeur et tu aimes travailler en équipe;
• Tu as le sens de l’organisation et le sens des priorités;
• Tu respectes les directives de travail et les limites de ton champ d’intervention.

Tu penses être le chauffeur livreur (H/F) que nous recherchons? N’hésites pas à nous faire parvenir votre CV via ce site. -

You have experience as a driver/delivery person (M/F) and are you comfortable with physical work? If safe truck driving and teamwork are among your strengths, this job is for you!

We are currently looking for a Class 5 driver/delivery person (M/F) to join our dynamic team at our Laval distribution center. A permanent daytime position is waiting for you!

Under the responsibility of the warehouse manager, the driver/delivery person (M/F) performs various daily tasks related to receiving, shipping, and delivering furniture to our different stores. You will be required to drive a truck requiring a Class 5 license.

At G2MC, we take great care of our employees and offer the following benefits:

• A fixed daytime schedule from 6:00 a.m. to 2:30 p.m., Monday to Friday
• Competitive compensation, depending on your experience
• Pleasant and family-oriented work environment
• Comprehensive group insurance (including dental) with employer contributions
• RRSP contribution plan
• Health and wellness program for all employees
• 10 public holidays per year
• Free coffee, hot chocolate, French vanilla, and water
• Paid and complete training
• Free parking available for all
• As a rapidly growing company with several development projects, there are many opportunities for advancement within the group

Here’s what a typical day looks like for our drivers/delivery personnel (M/F) at Groupe Home Société:

• Drive a truck requiring a Class 5 license
• Load and unload the truck in collaboration with warehouse handlers and/or store technicians
• Review the route sheet provided by the supervisor before departure
• Ensure the transfer of merchandise to our various stores (Mirabel, Laval, Montreal, Brossard, or Ottawa)
• Check the load and ensure it matches delivery slips
• Inspect the vehicle before departure, keep the truck in good condition, and report any issues to the foreman
• Place merchandise in the store warehouse
• Use a warehouse-type forklift when needed (training provided on site)

Do you have the profile?

• You have a minimum of 2 years of experience in a similar role
• You have an excellent driving record
• You are in good physical shape
• You demonstrate qualities such as respect, courtesy, patience, and a positive attitude, and you enjoy teamwork
• You have a strong sense of organization and priorities
• You follow work instructions and respect the limits of your responsibilities

Do you think you are the driver/delivery person (M/F) we are looking for? Don’t hesitate to send us your CV through this site.

Nous recherchons présentement un.e commis d’assembleur pour notre studio de photo situé à Laval. Raison d’être du poste Sous la supervision de la chargée de projets, le.la commis d’assembleur-studio photo est responsable d’assurer le bon déroulement de toutes les activités du studio photo. Cela implique le déballage des produits/meubles, l’assemblage, la prise de mesures et le déplacement des items aux endroits appropriés pour les prises de photos et de vidéos. Il y aura un peu de toi dans chaques photos prises pour nos publicités, nos sites internet et plus encore! Ton quotidien en tant que commis assembleur-studio photo :

• Effectuer la réception et la validation de l’arrivage des produits avec tes collègues de l’entrepôt;
• Récupérer les produits requis pour les sessions de photos dans l’entrepôt à l’aide d’un chariot élévateur et remettre les items en place;
• À l’aide du logiciel interne, procéder à des transferts de meubles et effectuer le suivi de ceux-ci avec les équipes concernées en entrepôt;
• Déballer/emballer et assembler/ désassembler les meubles et accessoires;
• Mesurer, peser et entrer toutes informations pertinentes reliées aux produits dans un document Excel;
• Communiquer avec le directeur du magasin liquidation et le superviseur du contrôle qualité en cas de meubles endommagés et tenir un registre;
• Imprimer et apposer les étiquettes sur les meubles afin de les identifier pour faciliter le travail du photographe;
• Assurer un suivi constant auprès des photographes et équipes artistiques.

Chez Groupe MUST Société, nous prenons grand soin de nos employés et offrons les avantages suivants :

• Une rémunération débutant à 20$/heure, selon ton expérience de travail;
• Un poste permanent, temps plein, avec un horaire stable de 7h00 à 15h30 du lundi au vendredi;
• Une assurance collective complète (incluant dentaire) avec contribution de l’employeur;
• 10 jours fériés payés, soit deux de plus que la norme légale;
• Une contribution à un programme de REER;
• Une formation complète et rémunérée;
• Stationnement gratuit et accès facile en transport en commun;
• Un programme santé mieux être;
• De généreux rabais employés sur tous nos produits;
• Un environnement de travail gratifiant, stimulant et chaleureux;
• Des gestionnaires disponibles et à l’écoute de vos besoins;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Tu as tout ce qu’il faut pour réussir dans le rôle commis assembleur-studio photo si tu possèdes :

• Tu possèdes un minimum de 2 ans d’expérience en assemblage, lecture de plan et tu es familier avec la conduite d’un chariot élévateur;
• L’utilisation d’un système informatique tel qu’Excel fait partie de ton quotidien;
• Tu es en bonne forme physique et tu es minutieux.se;
• La communication avec différentes équipes de travail est facile pour toi et tu es organisé.e dans ton travail;
• Tu es reconnu.e pour ton sens de l’organisation et ta gestion des priorités;
• Tu cherches un emploi permanent, long terme où tu pourras grandir.

Tu crois être la personne que nous recherchons? N’hésite pas à nous faire parvenir ton CV via ce site. Nous avons hâte de te rencontrer ! -

We are currently looking for an Assembly Clerk for our photo studio located in Laval.

Purpose of the Position

Under the supervision of the Project Manager, the Photo Studio Assembly Clerk is responsible for ensuring the smooth operation of all studio activities. This includes unpacking products/furniture, assembling items, taking measurements, and moving items to the appropriate locations for photo and video shoots. A little bit of you will be in every photo taken for our advertisements, websites, and more!

Your day-to-day as a Photo Studio Assembly Clerk:

• Receive and verify incoming products with your warehouse colleagues;
• Retrieve products required for photo sessions from the warehouse using a forklift and return items afterward;
• Using internal software, transfer furniture and follow up with the relevant warehouse teams;
• Unpack/pack and assemble/disassemble furniture and accessories;
• Measure, weigh, and enter all relevant product information into an Excel document;
• Communicate with the liquidation store manager and the quality control supervisor regarding damaged furniture and maintain a log;
• Print and apply labels to furniture to identify items and facilitate the photographer’s work;
• Maintain ongoing communication with photographers and creative teams.

At Groupe MUST Société, we take great care of our employees and offer the following benefits:

• Competitive compensation, based on your experience
• Permanent, full-time position with a stable schedule from 7:00 a.m. to 3:30 p.m., Monday to Friday;
• Comprehensive group insurance (including dental) with employer contribution;
• 10 paid statutory holidays, two more than the legal standard;
• Contribution to a retirement savings plan (RRSP);
• Full paid training;
• Free parking and easy access by public transit;
• Health and wellness program;
• Generous employee discounts on all our products;
• A rewarding, stimulating, and friendly work environment;
• Supportive and attentive managers;
• As a fast-growing company with many projects in development, there are numerous opportunities for advancement within the group.

You have what it takes to succeed in this role if you:

• Have at least 2 years of experience in assembly, can read plans, and are familiar with operating a forklift;
• Are comfortable using computer systems such as Excel;
• Are physically fit and detail-oriented;
• Communicate easily with different teams and are well organized;
• Are known for your organizational skills and ability to manage priorities;
• Are looking for a permanent, long-term position where you can grow.

Think you’re the person we’re looking for? Don’t hesitate to send us your resume through this site.

We look forward to meeting you!

Nous sommes actuellement à la recherche d'un.e conseiller.ère aux ventes pour notre équipe au magasin Outlet MUST Société à Mirabel ! Si vous êtes au fait des tendances, si vous êtes motivé par les objectifs de ventes et que la satisfaction du client a toujours été au cœur de vos priorités; une carrière chez Groupe MUST Société vous attend! Votre rôle Sous la supervision de la direction des ventes, le.la conseiller.ère aux ventes est chargé.e d'accueillir chaleureusement les clients, de les conseiller avec expertise et de promouvoir la vente des produits et services de la marque. Ainsi, le.la conseiller.ère agit comme premier contact auprès du client, chargé.e d'identifier ses besoins et de lui proposer des solutions personnalisées, tout en optimisant les ventes et en atteignant ses objectifs de performance individuelle. Afin d’assurer une expérience client exceptionnelle, le.la conseiller.ère offre à son client un suivi impeccable tout au long du processus, et ce, jusqu’à la livraison. Votre quotidien en tant que conseiller.ère aux ventes à notre magasin Outlet MUST Société à Mirabel :

• Accueillir, guider et conseiller les clients en assurant un service impeccable, professionnel et courtois;
• Accompagner nos clients à chaque étape de leurs projets d’aménagement en offrant une expérience unique, à la hauteur des standards élevés de l’entreprise;
• Atteindre et dépasser les objectifs de ventes fixés, en maximisant les opportunités et en contribuant activement à la croissance du chiffre d'affaires;
• Effectuer un suivi régulier de ses ventes afin que la livraison s’effectue dans les plus brefs délais et à la convenance des clients;
• Demeurer disponible afin de répondre aux questions et préoccupations de ses clients.
• Respecter en tout temps l’esthétisme et la présentation visuelle déterminés par notre équipe.

Ce que nous offrons Chez Groupe MUST Société, nous prenons soin de nos équipes et offrons les avantages suivants :

• Une rémunération compétitive et motivante, parmi les meilleures de l’industrie;
• Un horaire stable, temps plein, incluant tous les fins de semaine;
• Une assurance collective complète (incluant dentaire) avec contribution de l’employeur;
• 10 jours fériés payés, soit deux de plus que la norme légale;
• Une contribution à un programme de REER;
• Un programme santé mieux être;
• De généreux rabais employés sur tous nos produits;
• Un environnement de travail gratifiant, stimulant et chaleureux;
• Faire partie d’une équipe expérimenté.es, motivé.es et passionné.es par leur domaine;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Avez-vous le profil? Vous aurez du succès chez Groupe MUST Société si vous détenez les compétences suivantes:

• Un intérêt marqué pour le design et l’univers de l’ameublement;
• Une expérience de 5 ans et plus dans le domaine de la vente et/ou du service, préférablement dans le domaine du design, du commerce aux détails ou restauration gastronomique;
• Un diplôme d’étude post secondaire;
• Une écoute active ainsi que d’excellentes aptitudes en communication;
• Une approche confiante et professionnelle;
• Une attitude positive, dynamique et respectueuse avec la clientèle et les collègues de travail;
• Un grand confort avec les outils informatique;
• Une aisance, tant verbale qu’écrite, avec l’anglais*.

Envie de faire partie de cette aventure à Mirabel? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV via ce site. Nous avons hâte de vous rencontrer! * La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec. -

We are currently looking for a Sales Associate to join our team at the MUST Société Outlet store in Mirabel!

If you stay on top of trends, are motivated by sales targets, and always place customer satisfaction at the heart of your priorities, a career with Groupe MUST Société awaits you!

Your Role

Under the supervision of the Sales Management team, the Sales Associate is responsible for warmly welcoming customers, providing expert advice, and promoting the sale of the brand’s products and services.

As the first point of contact, the Sales Associate identifies customer needs and proposes personalized solutions while optimizing sales and achieving individual performance goals. To ensure an exceptional customer experience, the associate also provides impeccable follow-up throughout the entire process, right up to delivery.

Your Day-to-Day as a Sales Associate at the MUST Société Outlet in Mirabel

• Welcome, guide, and advise customers while ensuring impeccable, professional, and courteous service
• Support clients at every stage of their interior design projects, offering a unique experience aligned with the company’s high standards
• Achieve and exceed sales targets by maximizing opportunities and actively contributing to revenue growth
• Regularly follow up on sales to ensure deliveries are completed quickly and according to customer expectations
• Remain available to answer customer questions and concerns
• Always respect the aesthetic standards and visual presentation set by our team

What We Offer

At Groupe MUST Société, we take care of our teams and offer the following benefits:

• Competitive and motivating compensation, among the best in the industry
• A stable full-time schedule, including weekends
• Comprehensive group insurance (including dental) with employer contribution
• 10 paid holidays, two more than the legal standard
• Employer contribution to a retirement savings plan (RRSP)
• A health and wellness program
• Generous employee discounts on all our products
• A rewarding, stimulating, and welcoming work environment
• The chance to work with an experienced, motivated, and passionate team
• Since the company is expanding rapidly and has many projects in development, multiple opportunities for advancement within the group

Do You Have the Profile?

You will succeed at Groupe MUST Société if you have the following:

• A strong interest in design and the world of furniture
• 5+ years of experience in sales and/or customer service, preferably in design, retail, or fine dining
• A post-secondary diploma
• Active listening skills and excellent communication abilities
• A confident and professional approach
• A positive, dynamic, and respectful attitude with clients and colleagues
• Strong comfort using computer tools
• Fluency in English, both spoken and written*

Interested in being part of this new adventure in Mirabel?

Don’t hesitate to send us your CV through this site.

We look forward to meeting you!

*The ability to communicate in English is required to interact with our unilingual English-speaking customers as well as suppliers and colleagues located outside the Province of Quebec.