Nous sommes présentement à la recherche d’un.e Technicien.ne informatique pour rejoindre notre équipe TI, basée au siège social de Laval !
Sous la supervision du directeur TI et digital, le.la technicien.ne informatique est responsable de soutenir ce dernier pour répondre aux différentes requêtes reliées aux technologies de l’information. Il ou elle devra offrir un service à la clientèle exceptionnel aux différents employés du groupe. Le poste est basé à Laval, mais cette personne sera amenée à se déplacer dans nos différents magasins et entrepôts.
Ton rôle au quotidien :
- Offrir un support aux employés pour les demandes et incidents reçus par téléphone, par courriel ou par la billetterie;
- Effectuer la maintenance de postes de travail, logiciels et matériels;
- Former les employés.ées sur différents aspects relatifs aux technologies de l’information;
- Gérer les comptes d’utilisateurs dans Microsoft Office 365 et AD;
- Configurer les téléphones intelligents (Android et iPhone);
- Configurer les postes de travail;
- Faire le suivi de l’inventaire du parc informatique (logiciels et matériel);
- Te déplacer dans les filiales à travers le grand Montréal.
Nous offrons :
- Un horaire de travail stable, de jour, du lundi au vendredi (disponibilité le samedi au besoin);
- Une rémunération compétitive, à la hauteur de ton talent;
- 10 jours fériés payés, soit deux de plus que la norme légale;
- Une assurance collective complète avec cotisation de l’employeur;
- Une contribution REER;
- Une formation rémunérée et complète;
- Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.
- Ambiance de travail agréable et familiale avec une équipe de travail dynamique, gratifiante et chaleureuse;
- De généreux rabais employés sur nos produits;
- Stationnement gratuit sur place.
Est-ce que tu as le profil?
- Tu as complété un DEC ou d’un AEC en informatique;
- Tu as un minimum de 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Tu possèdes un permis de conduire valide et un véhicule;
- Une aisance, tant verbale qu’écrite, avec l’anglais*.
- Tu fais preuve d’une capacité d’adaptation envers tout type de clientèle et face à de nouvelles situations ;
- L’analyse et de résolution de problèmes sont tes forces et tu es débrouillard.e;
- Tu aimes le travail d’équipe et tu as de fortes aptitudes en communication, tant verbale qu’écrite;
- Tu es enthousiaste à l’idée de travailler avec les plus récentes technologies sur le marché !
Tu penses être le ou la technicien.ne informatique que nous recherchons? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature, nous avons hâte de te rencontrer!
* La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec.
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We are currently looking for a IT Technician to join our IT team, based at our Laval head office !
Under the supervision of the IT and Digital Manager, the IT Technician is responsible for supporting the Manager in responding to various information technology requests. They must provide exceptional customer service to all employees within the group. The position is based in Laval, but the person will be required to travel to our different stores and warehouses.
Your day-to-day role:
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Provide support to employees for requests and incidents received by phone, email, or ticketing system
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Perform maintenance on workstations, software, and hardware
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Train employees on various IT-related topics
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Manage user accounts in Microsoft Office 365 and AD
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Configure smartphones (Android and iPhone)
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Set up workstations
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Track the inventory of the IT equipment (software and hardware)
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Travel to the branches across Greater Montreal
We offer:
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A stable daytime work schedule, Monday to Friday (availability on Saturdays if needed)
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Competitive compensation that reflects your talent
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10 paid holidays, two more than the legal standard
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A comprehensive group insurance plan with employer contributions
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RRSP contributions
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Complete paid training
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As a rapidly growing company with many upcoming projects, there are numerous advancement opportunities within the group
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A pleasant, family-oriented work environment with a dynamic, rewarding, and friendly team
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Generous employee discounts on our products
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Free on-site parking
Do you have the profile?
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You have completed a DEC or AEC in IT
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You have a minimum of 1 to 2 years of experience in a similar position
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You have a valid driver’s license and a vehicle
- Comfort communicating in English, both spoken and written.*
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You demonstrate strong adaptability with all types of clients and new situations
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Problem analysis and resolution are your strengths, and you are resourceful
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You enjoy teamwork and have strong communication skills, both verbal and written
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You are excited to work with the latest technologies on the market !
Do you think you’re the IT Technician we’re looking for? Don’t hesitate to send us your application, we can’t wait to meet you!
*Proficiency in English is required to communicate with our English-speaking clientele, as well as with suppliers and colleagues located outside the Province of Quebec.