Nous recherchons un.e Superviseur.e technique et pièces à combler pour rejoindre notre équipe au Centre de distribution de Laval ! SOMMAIRE Sous la supervision de la direction du service après-vente, le.la superviseur technique et pièces sera responsable de maintenir une relation de confiance entre les différentes équipes et départements. Par sa connaissance du mobilier et son expertise dans la réparation, le.la superviseur.e sera en mesure d’orienter les équipes de techniciens internes et externes vers l’excellence et mener à bien les missions. Le.la superviseur.e technique et pièces assurera aussi la gestion des pièces pour les cas service après-vente (SAV) pour tous les clients de nos différentes bannières (Must, Maison Corbeil, Jardin de Ville, Home Société et la Galerie du Meuble). RESPONSABILITÉS Coordination des pièces

• Recevoir et traiter les demandes de nos différentes équipes du service après-vente provenant du Québec et de l’Ontario;
• Effectuer la commande des pièces auprès des fournisseurs à travers notre système informatique;
• Contacter les fournisseurs pour leur faire part des problématiques reliées à la marchandise et assurer le suivi auprès de l’équipe des achats et l’équipe contrôle qualité;
• Assurer une gestion efficace des commandes en cours, et fournir les informations aux agents SAV afin qu’ils puissent donner une mise à jour aux clients;
• Négocier les compensations avec les fournisseurs;

Planification du travail des techniciens sur la route

• Responsable de superviser les équipes de techniciens internes;
• Collaborer avec nos techniciens sous-traitants et offrir le support nécessaire pour une meilleure collaboration;
• Évaluer 24 à 48 h à l’avance les installations ou réparations planifiées pour les techniciens sur la route;
• Agir comme liaison entre les techniciens sur la route et l’équipe SAV en cas de problématique.

Inspection

• À la demande du SAV, inspecter les échanges afin de repérer les articles non conformes en boîte avant la livraison et prendre les mesures nécessaires;
• Trouver des solutions pour la réparation de la marchandise sous garantie;

Conseil technique/formation

• Offrir des solutions techniques aux techniciens, agents SAV, magasins et autres départements concernés;
• Évaluer la sévérité des dommages pour déterminer la meilleure approche;

EXIGENCES

• Vous avez 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire;
• Solides aptitudes en leadership et en communication;
• Capacité d’analyse et de négociation;
• Compétences éprouvées en planification et en organisation;
• Orientation vers la résolution de problèmes et la prise de décisions;
• Habileté à gérer efficacement les priorités;
• Connaissance du mobilier et aptitude démontrée à proposer des solutions techniques pour le reconditionnement de la marchandise;
• Forte aisance en informatique;
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit*.

AVANTAGES

• Un horaire stable de jour, du lundi au vendredi 8h00-17h00;
• Une rémunération compétitive, selon l’expérience;
• Ambiance de travail agréable et familiale avec une équipe expérimentée;
• Une assurance collective complète (incluant dentaire) avec cotisation de l’employeur;
• Une participation à un REER;
• Programme Santé bien-être pour tous les employés;
• Formation rémunérée et complète;
• Facilement accessible en transport en commun;
• Stationnement gratuit disponible pour tous;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Vous croyez être le partenaire que nous recherchons? N’hésitez pas à nous faire parvenir ton CV via ce site. Nous avons hâte de vous rencontrer ! * La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec. -

We are currently seeking a Technical & Parts Supervisor to join our team at Distribution Center in Laval !

SUMMARY

Reporting to the After-Sales Service Management, the Technical & Parts Supervisor will be responsible for maintaining a strong relationship of trust between the various teams and departments. With their knowledge of furniture and expertise in repairs, the Supervisor will be able to guide both internal and external technician teams toward excellence and ensure missions are successfully carried out. The Technical & Parts Supervisor will also oversee the management of parts for after-sales service (SAV) cases for all customers across our different banners (Must, Maison Corbeil, Jardin de Ville, Home Société and La Galerie du Meuble).

RESPONSIBILITIES

Parts Coordination

• Receive and process requests from our after-sales teams across Quebec and Ontario;

• Place parts orders with suppliers through our system;

• Contact suppliers regarding merchandise issues and ensure follow-up with the Purchasing and Quality Control teams;

• Manage ongoing orders efficiently and provide updates to after-sales agents so they can inform customers;

• Negotiate compensations with suppliers.

Technicians’ Work Planning

• Supervise internal technician teams;

• Collaborate with subcontracted technicians and provide support to ensure smooth cooperation;

• Evaluate planned installations or repairs 24–48 hours in advance for field technicians;

• Act as liaison between field technicians and the after-sales team in case of issues.

Inspection

• At the request of the after-sales team, inspect exchanges to identify non-compliant items in boxes prior to delivery and take necessary action;

• Find solutions for repairing merchandise under warranty.

Technical Advice/Training

• Provide technical solutions to technicians, after-sales agents, stores, and other departments involved;

• Assess the severity of damages to determine the best course of action.

REQUIREMENTS

• 3 to 5 years of experience in a similar role;

• Strong leadership and communication skills;

• Analytical and negotiation skills;

• Proven planning and organizational abilities;

• Problem-solving and decision-making oriented;

• Ability to manage priorities effectively;

• Knowledge of furniture and demonstrated ability to propose technical solutions for refurbishing merchandise;

• Strong computer skills;

• Excellent command of both French and English, spoken and written*.

BENEFITS

• Stable daytime schedule, Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m.;

• Competitive compensation, based on experience;

• Pleasant, family-like work environment with an experienced team;

• Comprehensive group insurance (including dental) with employer contribution;

• Participation in a pension plan (RRSP);

• Health & Wellness program for all employees;

• Paid, full training;

• Easily accessible by public transit;

• Free parking available for all employees;

• As a rapidly growing company with several projects in development, multiple opportunities for advancement within the group.

Do you believe you are the partner we’re looking for? Don’t hesitate to send us your resume through this site. We look forward to meeting you!

We are always looking for new talent to join our team of Sales Consultants at our MUST Société store in Ottawa! At MUST Société we take great care of our employees and offer the following benefits:

• Competitive compensation package;
• A permanent, full-time position, 5 days a week, including weekends;
• Two fixed days off per week, so you can easily plan a great work life balance;
• A rewarding, stimulating and friendly work environment;
• Comprehensive group insurance (including dental) with employer contributions;
• Health and wellness program;
• Generous employee discounts;
• The unique opportunity to be part of a company at the forefront and ahead of trends;
• Being a company in significant growth and having several projects in development, there are multiple possibilities for advancement in the group.

Your role as a Sales Consultant at MUST Société:

• Welcome, guide and advise clients by ensuring customer satisfaction and loyalty;
• Help our customers design their interior and exterior spaces;
• Develop a strong network of clients and create a long-term relationship with them;
• Achieve your sales objectives.
• Respect at all times of the aesthetics and displays, as determined by our team;
• Perform regular follow-ups of sales contracts to ensure that the delivery and after-sales service are carried out as soon as possible and to the complete satisfaction of clients.

To be successful in this position, you should possess the following skills:

• A keen interest in the world of decor;
• A minimum of 3 years experience in a similar role;
• A confident and convincing approach, as well as an understanding of esthetic language;
• Strong communication skills (knowledge of French will be considered an asset);
• Available to work during the day, the evening and on weekends;
• A positive, dynamic and respectful attitude with both clients and work colleagues;
• An in-depth and continually updated knowledge of design trends.

You believe that you are the partner we are looking for? Do not hesitate to send us your resume. We can’t wait to meet you! - Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe de conseiller.ère.s aux ventes à notre magasin MUST Société de Ottawa!

Chez Home Société, nous prenons grand soin de notre personnel et offrons les avantages suivants :

• Un programme de rémunération compétitif;

• Un poste permanent à temps plein, 5 jours par semaine, incluant les fins de semaine;

• Deux journées fixes de congé par semaine pour favoriser un bon équilibre travail-vie personnelle;

• Un environnement de travail stimulant, gratifiant et convivial;

• Une assurance collective complète (incluant dentaire) avec contribution de l’employeur;

• Un programme de santé et bien-être;

• Des rabais employés généreux;

• L’opportunité unique de faire partie d’une entreprise à l’avant-garde et à l’affût des tendances;

• En raison de notre forte croissance et de nos nombreux projets en développement, de multiples possibilités d’avancement au sein du groupe.

Votre rôle comme conseiller.ère aux ventes chez MUST Société :

• Accueillir, guider et conseiller les clients afin d’assurer leur satisfaction et leur fidélisation;

• Aider nos clients à concevoir leurs espaces intérieurs et extérieurs;

• Développer un solide réseau de clients et bâtir une relation à long terme avec eux;

• Atteindre vos objectifs de ventes;

• Respecter en tout temps l’esthétique et la présentation visuelle déterminées par notre équipe;

• Effectuer un suivi régulier des contrats de vente afin de s’assurer que la livraison et le service après-vente soient réalisés dans les meilleurs délais et à la satisfaction complète des clients.

Pour réussir dans ce poste, vous devez posséder les compétences suivantes :

• Un vif intérêt pour le monde du décor;

• Un minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire;

• Une approche confiante et convaincante, ainsi qu’une bonne compréhension du langage esthétique;

• D’excellentes aptitudes en communication (la maîtrise du français sera considérée comme un atout);

• Disponibilité de jour, de soir et les fins de semaine;

• Une attitude positive, dynamique et respectueuse tant envers la clientèle que vos collègues;

• Une connaissance approfondie et constamment à jour des tendances en design.

Vous croyez être le partenaire que nous recherchons? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV.
Nous avons hâte de vous rencontrer!

Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe de conseiller.ère.s aux ventes en design et ameublement pour nos magasins La Galerie du Meuble à Québec! Toujours à l’affût des nouvelles tendances en ameublement et en décoration? Vous êtes une personne créative, curieuse et sensible au design? Vous avez la satisfaction du client à cœur et êtes motivé.e par les résultats? Alors, cette opportunité est pour vous! Vos responsabilités en tant que conseiller.ère aux ventes en design et ameublement seront les suivantes :

• Accueillir, guider et conseiller les clients tout en assurant la satisfaction et la fidélité de la clientèle;
• Au besoin, se déplacer chez les clients afin de finaliser la sélection du mobilier selon la dimension et les contraintes de leurs espaces.
• Aider nos clients à meubler leurs différents espaces de vie;
• Atteindre votre objectif de vente personnel;
• Respecter en tout temps l’esthétisme et l’étalage déterminés par notre équipe;
• Effectuer un suivi régulier de ses ventes afin que la livraison et le service après-vente s’effectuent dans les meilleurs délais et à l’entière satisfaction des clients;
• Accomplir toutes autres tâches connexes, en lien avec cette position.

Qualifications recherchées pour le poste de conseiller.ère aux ventes en design et ameublement :

• Un minimum 5 ans d’expérience en vente (peu importe le secteur d’activité);
• Intérêt pour le design et l’aménagement d’espaces;
• Personnalité dynamique et passionnée par le service à la clientèle;
• Habiletés à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit;
• Sens des responsabilités et de l’organisation du travail;
• Confortable dans un environnement informatisé (système d’inventaire et courriels);
• Disponible à travailler à temps plein incluant un soir par semaine ainsi que les week-ends;

À La Galerie du Meuble, nous prenons soin de nos employés et nous offrons les avantages suivants:

• Un milieu de travail avant-gardiste et design;
• Une rémunération compétitive;
• La possibilité de travailler avec les meilleurs de l’industrie;
• Régime d’assurance collective complète (incluant dentaire);
• REER avec contribution de l’employeur
• Programme santé mieux-être pour nos employés
• Généreux rabais employé sur l’ensemble des produits du groupe;
• Événements corporatifs et reconnaissances sont offerts afin de souligner le travail de nos employés;

Vous pensez être le ou la partenaire que nous recherchons? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV via ce site d’emploi. Nous avons hâte de vous rencontrer ! -

Always on the lookout for the latest furniture and décor trends?
Are you a creative, curious person with a passion for design? Do you care about customer satisfaction and feel motivated by results? Then this opportunity is for you!

We are always looking for new talent to join our team of Sales Consultants in design and furniture at our La Galerie du Meuble stores in Québec!

Your responsibilities as a Sales Consultant – Design & Furniture will include:

• Welcome, guide, and advise clients while ensuring their satisfaction and loyalty

• When needed, visit clients’ homes to finalize furniture selection according to dimensions and space requirements

• Help clients furnish their various living spaces

• Achieve your personal sales targets

• Always respect the brand’s aesthetic and display standards set by our team

• Conduct regular follow-ups on your sales to ensure delivery and after-sales service are carried out promptly and to the client’s complete satisfaction

• Perform any other related tasks connected to this role

Qualifications sought for the Sales Consultant – Design & Furniture position:

• Minimum of 5 years of sales experience (in any sector)

• Strong interest in design and space planning

• Dynamic personality with a passion for customer service

• Strong verbal and written communication skills

• Sense of responsibility and organizational skills

• Comfortable in a computerized environment (inventory system and emails)

• Availability to work full-time, including one evening per week as well as weekends

At La Galerie du Meuble, we take care of our employees and offer the following benefits:

• A forward-thinking, design-focused work environment

• Competitive compensation

• The opportunity to work with the best in the industry

• Comprehensive group insurance (including dental)

• Employer contribution to an RRSP

• Employee health and wellness program

• Generous employee discounts on all group products

• Corporate events and recognition initiatives to highlight our employees’ contributions

Think you’re the partner we’re looking for? Don’t hesitate to send us your resume via this job site.

We look forward to meeting you!

Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe de conseiller.ère.s aux ventes à notre magasin MUST Société de Royalmount! Si vous êtes au fait des tendances, avant-gardiste et que la satisfaction du client a toujours été au cœur de vos priorités; une carrière chez Groupe Must Société vous attend! Vos responsabilités en tant que conseiller.ère aux ventes chez MUST Société:

• Accueillir, guider et conseiller les clients en assurant un service impeccable, professionnel et courtois;
• Accompagner nos clients à chaque étape de leurs projets d’aménagement en offrant une expérience unique, à la hauteur des standards de l’entreprise;
• Atteindre et dépasser les objectifs de ventes fixés, en maximisant les opportunités et en contribuant activement à la croissance du chiffre d'affaires;
• Effectuer un suivi régulier et serré de ses ventes afin que la livraison s’effectue dans les plus brefs délais et à la convenance des clients;
• Demeurer disponible afin de répondre aux questions et préoccupations de ses clients.
• Respecter en tout temps l’esthétisme et l’étalage déterminé par notre équipe;

Chez MUST Société, nous prenons grand soin de notre personnel et offrons les avantages suivants :

• Une rémunération compétitive et motivante, parmi les meilleures de l’industrie;
• Un horaire stable et flexible, incluant les fins de semaine;
• Une assurance collective complète (incluant dentaire) avec contribution de l’employeur;
• Une contribution à un programme de REER;
• Un programme santé mieux être;
• De généreux rabais employés sur tous nos produits;
• Un environnement de travail gratifiant, stimulant et chaleureux;
• La chance unique de faire partie d'une entreprise à l'avant-garde et au-devant des tendances;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Vous aurez du succès chez MUST Société si vous détenez les compétences suivantes:

• Un intérêt marqué pour le design et l’univers d’exception qu’est l’ameublement haut de gamme;
• Une expérience de 5 années minimum dans un rôle similaire, préférablement dans la vente de produit de luxe;
• Une écoute active ainsi que d’excellentes aptitudes en communication;
• Une approche confiante et professionnelle;
• Une attitude positive, dynamique et respectueuse avec la clientèle et les collègues de travail;
• Une aisance, tant verbale qu’écrite, avec l’anglais*.

N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV via ce site. Nous avons hâte de vous rencontrer! * La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec. - We are always looking for new talent to join our team of Sales Consultants at our MUST Société store in Royalmount!

If you’re trend-savvy, forward-thinking, and customer satisfaction has always been at the heart of your priorities, a career with Groupe MUST Société awaits you!

Your responsibilities as a Sales Consultant at MUST Société:

• Welcome, guide, and advise clients while providing impeccable, professional, and courteous service

• Support clients at every stage of their design projects by offering a unique experience that meets the company’s high standards

• Achieve and exceed sales objectives by maximizing opportunities and actively contributing to business growth

• Perform regular and thorough follow-ups on your sales to ensure deliveries are made as quickly and conveniently as possible for clients

• Remain available to answer clients’ questions and concerns

• Always respect the brand’s visual and display standards set by our team

At MUST Société, we take great care of our employees and offer the following benefits:

• A competitive and motivating compensation package, among the best in the industry

• A stable and flexible schedule, including weekends

• Comprehensive group insurance (including dental) with employer contribution

• Employer contribution to an RRSP plan

• A health and wellness program

• Generous employee discounts on all our products

• A rewarding, stimulating, and welcoming work environment

• The unique opportunity to be part of an innovative company that leads the trends

• As a rapidly growing company with multiple projects in development, numerous opportunities for advancement within the group

You will succeed at MUST Société if you have:

• A strong interest in design and the world of high-end furniture

• At least 5 years of experience in a similar role, preferably in luxury sales

• Active listening skills and excellent communication abilities

• A confident and professional approach

• A positive, dynamic, and respectful attitude toward clients and colleagues

• Comfort with English, both spoken and written*

Don’t hesitate to send us your resume via this site. We look forward to meeting you!

*The ability to communicate in English is required in order to interact with our English-speaking clients, as well as suppliers and colleagues located outside the province of Quebec.

Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe de conseiller.ère.s aux ventes à notre magasin Maison Corbeil de Brossard ! Si vous aimez le beau, le raffinement et possédez de grands talents dans le domaine de la vente, vous ne pouvez manquer cette opportunité! Vos responsabilités en tant que conseiller.ère aux ventes:

• Accueillir, guider et conseiller les clients en assurant un service impeccable et courtois;
• Aider nos clients à concevoir leurs aménagements intérieurs, selon leur espace, leur budget et leurs goûts.
• Effectuer un suivi régulier et serré de ses ventes afin que la livraison s’effectue dans les plus brefs délais et à la convenance des clients;
• Respecter en tout temps l’esthétisme et l’étalage déterminé par notre équipe;
• Demeurer disponible afin de répondre aux questions et préoccupations de ses clients.

Vous êtes la personne recherchée si vous détenez les compétences suivantes:

• Un intérêt marqué pour le design et l’univers d’exception qu’est Maison Corbeil;
• Une expérience d’au moins 5 ans dans un rôle similaire;
• Une écoute active ainsi que d’excellentes aptitudes en communication;
• Une approche confiante et professionnelle;
• Une attitude positive, dynamique et respectueuse avec la clientèle et les collègues de travail;
• Une aisance, tant verbale qu’écrite, avec l’anglais*.

Chez Maison Corbeil, nous prenons grand soin de notre personnel et offrons les avantages suivants :

• Une rémunération compétitive, parmi les meilleures de l’industrie;
• Un horaire stable, incluant tous les weekends;
• Une assurance collective complète (incluant dentaire) avec contribution de l’employeur;
• Une contribution à un programme de REER;
• Un programme santé mieux être;
• Rabais employés généreux sur nos produits;
• Un environnement de travail gratifiant, stimulant et chaleureux;
• La chance unique de faire partie d'une entreprise à l'avant-garde et au-devant des tendances;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Vous pensez être la personne que nous recherchons? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV via ce site. Nous avons hâte de vous rencontrer ! * La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec. - We are always looking for new talent to join our team of Sales Consultants at our Maison Corbeil store in Brossard!

If you have a passion for beauty, refinement, and strong sales skills, this is an opportunity you won’t want to miss!

Your responsibilities as a Sales Consultant:

• Welcome, guide, and advise clients while providing impeccable and courteous service.

• Assist clients in designing their interior layouts according to their space, budget, and personal tastes.

• Maintain close and regular follow-up on your sales to ensure deliveries are completed promptly and to the clients’ convenience.

• Always uphold the aesthetics and display standards set by our team.

• Be available to answer clients’ questions and address their concerns.

You are the right fit if you have the following skills:

• A strong interest in design and the exceptional world of Maison Corbeil.

• At least 5 years of experience in a similar role.

• Active listening skills and excellent communication abilities.

• A confident and professional approach.

• A positive, dynamic, and respectful attitude toward both clients and colleagues.

• Comfort communicating in English, both verbally and in writing*.

At Maison Corbeil, we take great care of our team and offer the following benefits:

• Competitive compensation, among the best in the industry.

• A stable schedule, including all weekends.

• Comprehensive group insurance (including dental) with employer contribution.

• Contribution to a retirement savings plan (RRSP).

• Health and wellness program.

• Generous employee discounts on our products.

• A rewarding, stimulating, and welcoming work environment.

• The unique opportunity to be part of a forward-thinking company at the forefront of trends.

• With strong expansion and several projects underway, there are numerous opportunities for growth within the group.

Think you might be the right fit? Don’t hesitate to submit your resume through this site. We look forward to meeting you!

*The ability to communicate in English is required to interact with our English-speaking clients, as well as our suppliers and colleagues outside the province of Quebec.