Nous sommes à la recherche d’un.e adjoint.e administratif.ve et service clientèle en magasin à temps plein pour compléter notre équipe chez MUST Société à Griffintown !

Sous la responsabilité de la direction du magasin, cette personne sera le premier point de contact entre les clients et le magasin. Elle doit donc s’assurer que ces derniers vivent une expérience de magasinage exceptionnelle en les accueillant de façon dynamique et en répondant à leurs questions promptement et avec exactitude.

Votre rôle en tant qu’adjoint.e administratif.ve et service clientèle en magasin chez MUST Société Griffintown:

• Accueillir la clientèle en magasin de façon professionnelle et courtoise;
• Traiter les demandes de renseignements téléphoniques et par courriel provenant des clients et des différents départements;
• Analyser les cas de services à la clientèle et offrir des solutions aux clients en prenant en considération le degré de sévérité et d’urgence de la situation;
• Effectuer des tâches administratives variées : fermeture des caisses du jour, suivi des dossiers clients, prise de paiements, etc.;
• Offrir un soutien administratif pour l’équipe des ventes (ex: préparation des contrats).
• Envoyer les demandes de livraison au département.

Chez Groupe MUST Société, nous prenons grand soin de nos collègues et offrons les avantages suivants :

• Un salaire compétitif, selon l’expérience;
• Un emploi permanent, à temps plein;
• Un régime d’assurances collectives complète (incluant dentaire) avec cotisation de l’employeur;
• Une cotisation REER avec contribution de l’employeur.
• Programme santé bien-être aux employés.
• La chance unique de faire partie d’une entreprise à l’avant-garde et au-devant des tendances;
• Un environnement de travail gratifiant, stimulant et chaleureux ;
• Des rabais employés généreux;
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Ce poste d’adjoint.e administratif.ve et service clientèle en magasin chez MUST Griffintown est pour vous si:

• Vous détenez de 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire, préférablement dans le domaine du commerce de détail;
• Vous avez le sens de l’organisation et faites preuve d’autonomie et de dynamisme;
• Vous possédez une connaissance approfondie des logiciels de la suite MS Office;
• Vous êtes une personne discrète et soucieuse du détail;
• Vous avez des d’excellentes aptitudes en communication et négociation;
• Vous êtes à l’aise à travailler sous pression;
• Vous êtes bilingue (anglais/français) autant à l’oral qu’à l’écrit*.

Vous pensez être la personne que nous recherchons? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV via ce site. Nous avons hâte de vous rencontrer!

*La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec.

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We are looking for a full-time In-Store Administrative and Customer Service Assistant to join our team at MUST Société in Griffintown!

Reporting to the store management team, this person will be the first point of contact between clients and the store. They will ensure that every customer enjoys an exceptional shopping experience by greeting them warmly and responding to their questions promptly and accurately.

Your role as an In-Store Administrative and Customer Service Assistant at MUST Société Griffintown:

• Welcome customers in the store professionally and courteously.

• Handle customer inquiries via phone and email, as well as requests from various departments.

• Analyze customer service cases and provide solutions, taking into account the severity and urgency of each situation.

• Perform a variety of administrative tasks: closing daily registers, following up on customer files, processing payments, etc.

• Provide administrative support to the sales team (e.g., preparing contracts).

• Send delivery requests to the relevant department.

At Groupe MUST Société, we take great care of our team and offer the following benefits:

• Competitive salary based on experience.

• Permanent, full-time employment.

• Comprehensive group insurance (including dental) with employer contribution.

• RRSP contributions with employer matching.

• Employee health and wellness program.

• The unique opportunity to be part of a forward-thinking, trend-leading company.

• A rewarding, stimulating, and welcoming work environment.

• Generous employee discounts.

• With strong expansion and multiple projects in development, there are numerous opportunities for growth within the group.

This position is for you if:

• You have 3–5 years of experience in a similar role, preferably in retail.

• You are organized, autonomous, and dynamic.

• You have strong knowledge of MS Office software.

• You are discreet and detail-oriented.

• You have excellent communication and negotiation skills.

• You can work well under pressure.

• You are bilingual (English/French) in both oral and written communication*.

Think you are the right fit? Please submit your resume through this site. We look forward to meeting you!

*The ability to communicate in English is required to interact with our English-speaking clients, as well as suppliers and colleagues outside the province of Quebec.