Vous êtes le premier point de contact entre les clients et le magasin. La personne doit donc s’assurer que ces derniers vivent une expérience de magasinage exceptionnelle en les accueillant de façon dynamique et en répondant à leurs questions promptement et avec exactitude.

Votre quotidien en tant qu’adjoint.e administratif.ve et service à la clientèle en magasin à Maison Corbeil Laval :

• Accueillir la clientèle en magasin de façon professionnelle et courtoise;
• Traiter les demandes de renseignements téléphoniques et par courriel provenant des clients et des différents départements;
• Analyser les cas de services à la clientèle et offrir des solutions aux clients en prenant en considération le degré de sévérité et d’urgence de la situation;
• Effectuer des tâches administratives variées : fermeture des caisses du jour, suivi des dossiers clients, prise de paiements, etc.;
• Offrir un soutien administratif pour l’équipe des ventes (ex: préparation des contrats).
• Envoyer les demandes de livraison au département.

Chez Maison Corbeil Laval, nous prenons grand soin de nos employés et offrons les avantages suivants :

• Une rémunération motivante, parmi les meilleures de l’industrie;
• Un emploi permanent à temps plein (40 heures par semaine);
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi 9h30-18h00 (disponibilités la fin de semaine au besoin);
• Un régime d’assurances collectives complète (incluant dentaire) avec cotisation de l’employeur;
• Une cotisation REER Fondaction avec contribution de l’employeur.
• Faire partie d’une équipe expérimenté.es, motivé.es et passionné.es par leur domaine;
• 10 jours fériés payés, soit deux de plus que la norme légale;
• Stationnement gratuit et accès facile en transport en commun;
• Programme santé bien-être aux employés.
• De généreux rabais employés sur tous nos produits
• Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

Ce poste d’adjoint.e administratif.ve et service à la clientèle en magasin à Maison Corbeil Laval est pour vous si :

• Vous détenez au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire, préférablement dans le domaine du commerce de détail;
• Vous avez le sens de l’organisation et faites preuve d’autonomie et de dynamisme;
• Vous possédez une connaissance approfondie des logiciels de la suite MS Office;
• Vous êtes une personne discrète et soucieuse du détail;
• Vous avez des d’excellentes aptitudes en communication et négociation;
• Vous êtes bilingue autant à l’oral qu’à l’écrit (français/anglais) *.

Vous pensez être la personne que nous recherchons? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV via ce site. Nous avons hâte de vous rencontrer!

*La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec.

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You are the first point of contact between our customers and the store. As such, you will play an important role in ensuring that every customer enjoys an exceptional shopping experience by providing a warm and dynamic welcome and responding to their questions promptly and accurately.

Your day-to-day responsibilities as an Administrative Assistant & Customer Service Representative at Maison Corbeil Laval:

• Greet customers in a professional and courteous manner;
• Handle customer inquiries by phone and email, as well as requests from various departments;
• Assess customer service cases and provide appropriate solutions based on the severity and urgency of each situation;
• Perform various administrative tasks, including daily cash closing, customer file follow-ups, payment processing, and more;
• Provide administrative support to the sales team, including preparing contracts;
• Submit delivery requests to the appropriate department.

At Maison Corbeil Laval, we take great care of our employees and offer the following benefits:

• Competitive compensation, among the best in the industry;
• A permanent, full-time position (40 hours per week);
• A daytime schedule, Monday to Friday from 9:30 AM to 6:00 PM (weekend availability may be required as needed);
• A comprehensive group insurance plan (including dental coverage) with employer contributions;
• A Fondaction RRSP with employer contributions;
• The opportunity to be part of an experienced, motivated, and passionate team;
• 10 paid statutory holidays, two more than the legal minimum;
• Free parking and easy access to public transportation;
• An employee health and wellness program;
• Generous employee discounts on all our products;
• As a rapidly growing company with several projects in development, there are many opportunities for career advancement within the group.

This Administrative Assistant & Customer Service position at Maison Corbeil Laval is right for you if:

• You have at least 3 years of experience in a similar position, preferably in the retail industry;
• You are organized, independent, and dynamic;
• You have strong knowledge of the Microsoft Office Suite;
• You are discreet and detail-oriented;
• You have excellent communication and negotiation skills;
• You are bilingual in both French and English, spoken and written*.

Think you’re the person we’re looking for? We’d love to hear from you! Send us your résumé through this website. We look forward to meeting you!

*The ability to communicate in English is required to interact with our English-speaking customers, as well as suppliers and colleagues located outside the Province of Quebec.