We are currently looking for a Part-Time In-Store Administrative and Customer Service Assistant, motivated by administrative work, operational support, and delivering a high-level customer experience, for our MUST Société store in Ottawa !

If you are trend-aware, forward-thinking, and customer satisfaction has always been at the heart of your priorities, a career at Groupe MUST Société awaits you!

Your Role:

You are the first point of contact between customers and the store. As such, you ensure that customers enjoy an exceptional shopping experience by welcoming them enthusiastically and answering their questions promptly and accurately.

Your Day-to-Day as a Part-Time Store Administrative and Customer Service Assistant at MUST Société Ottawa:

• Welcome customers in-store in a professional and courteous manner
• Handle customer inquiries by phone and email from clients and various departments
• Analyze customer service cases and offer solutions while considering the severity and urgency of each situation
• Perform various administrative tasks: daily cash register closing, customer file follow-ups, payment processing, etc.
• Provide administrative support to the sales team (e.g., preparing contracts)
• Send delivery requests to the delivery department

What We Offer

At Group MUST Société, we take great care of our people and offer the following benefits:

• Competitive and motivating compensation, among the best in the industry;
• A stable part-time schedule with evening shifts on Thursdays and Fridays, and daytime shifts on weekends (a perfect schedule for a student!);
• Be part of an experienced, motivated, and passionate team;
• 10 paid statutory holidays, two more than the legal requirement;
• Free parking and easy access by public transportation.
• Health and wellness program;
• Generous employee discounts on all our products;
• A rewarding, stimulating, and welcoming work environment;
• The unique opportunity to be part of an innovative company that’s ahead of the trends;
• As a rapidly expanding company with several projects in development, numerous advancement opportunities within the group.

Do You Have the Right Profile?
You’ll thrive at Group MUST Société if you have the following skills and qualities:

• You have at least 3 years of experience in a similar role, preferably in retail
• You are organized, autonomous, and dynamic
• You have strong knowledge of MS Office software
• You are discreet and detail-oriented
• You have excellent communication and negotiation skills

Think you’re the person we’re looking for? Don’t hesitate to send us your résume through this site. We look forward to meeting you!

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Nous sommes actuellement à la recherche d.un.e adjoint.e. administratif.ve. et service à la clientèle en magasin à temps partiel, motivé.e.s par le travail administratif, le soutien aux opérations et l’offre d’une expérience client de haut niveau, pour notre magasin MUST Société à Ottawa !

Si vous êtes à l’affût des tendances, tourné.e vers l’avenir et que la satisfaction client est au cœur de vos priorités, une carrière au Groupe MUST Société vous attend !

Votre rôle

Vous êtes le premier point de contact entre les clients et le magasin. À ce titre, vous veillez à offrir une expérience d’achat exceptionnelle en accueillant chaleureusement les clients et en répondant à leurs questions de façon rapide et précise.

Votre quotidien à titre d’adjoint.e administratif.ve et service à la clientèle à temps partiel chez MUST Société Ottawa

• Accueillir les clients en magasin de manière professionnelle et courtoise

• Gérer les demandes des clients par téléphone et par courriel (clients et départements internes)

• Analyser les dossiers de service à la clientèle et proposer des solutions en tenant compte de l’urgence et de la gravité des situations

• Effectuer diverses tâches administratives : fermeture quotidienne de caisse, suivi des dossiers clients, traitement des paiements, etc.

• Offrir un soutien administratif à l’équipe des ventes (ex. : préparation des contrats)

• Envoyer les demandes de livraison au département concerné

Ce que nous offrons

Au Groupe MUST Société, nous prenons soin de nos employé.e.s et offrons :

• Une rémunération compétitive et motivante, parmi les meilleures de l’industrie

• Un horaire stable à temps partiel, avec des quarts de soir les jeudis et vendredis, et de jour les fins de semaine (horaire idéal pour un.e étudiant.e !)

• Faire partie d’une équipe expérimentée, motivée et passionnée

• 10 jours fériés payés, soit deux de plus que la norme légale

• Stationnement gratuit et accès facile en transport en commun

• Programme de santé et mieux-être

• Rabais employés généreux sur tous nos produits

• Un environnement de travail stimulant, valorisant et accueillant

• L’opportunité unique de faire partie d’une entreprise innovante et à l’avant-garde des tendances

• De nombreuses possibilités d’avancement au sein du groupe, dans un contexte de forte croissance et de projets en développement

Avez-vous le profil recherché ?

Vous vous épanouirez au Groupe MUST Société si vous possédez les compétences et qualités suivantes :

• Minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement en commerce de détail

• Sens de l’organisation, autonomie et dynamisme

• Excellente maîtrise de la suite MS Office

• Discrétion et souci du détail

• Excellentes habiletés en communication et en négociation

Vous pensez être la personne que nous recherchons ? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre curriculum vitæ via ce site. Nous avons hâte de vous rencontrer !